Assistente de Atendimento ao Paciente - Faria Lima

Instituto Homem; São Paulo; Presencial; BRL 23 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass/Totalpass

Resumo da oferta

Instituto Homem, localizado em Santos/SP, busca profissional para atuar na recepção da clínica, proporcionando experiência organizada, cordial e humanizada aos pacientes.

Você ficará responsável pelo atendimento via WhatsApp e telefone, agendamentos, atualização de prontuários, apoio às áreas da unidade e preservação do ambiente. Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação e prática básica em informática.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilidades

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração em andamento

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações Adicionais

• Local: Santos SP
• Salário Base: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta - das 9h às 18h | Sáb - das 9h às 13h

Benefícios: Gympass/Totalpass

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT