ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PACIENTE - CHAPECÓ

Instituto Homem; Chapecó; Presencial; BRL 24 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo alimentação

Transporte

Resumo da oferta

Instituto Homem está contratando para a função de recepcionista clínica em Chapecó. O(a) profissional ficará responsável pela recepção, atendimento via WhatsApp e telefone, e pelo apoio à organização da agenda de consultas e retornos médicos.

É essencial ter experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e atenção a detalhes. O cargo exige ensino médio completo e oferece treinamento presencial na matriz, com pacote de benefícios e regime CLT.

Qualificações

• Ensino médio completo, com possibilidade de superior em andamento ou concluído em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilidades

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: Chapecó
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.