ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PACIENTE - BELO HORIZONTE

Instituto Homem; Nova Lima; On-site; BRL 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo - Alimentação

Ajuda de Custo - Transporte

Job summary

Instituto Homem contrata profissional para recepção e apoio ao atendimento em Belo Horizonte, MG. O contratado atuará na recepção, atendimento via WhatsApp/telefone, agendamento de consultas e suporte à jornada do paciente, com foco na organização e no cuidado.

O regime é CLT (Efetivo). Salário de R$ 2.120,00 com até R$ 580,00 de variáveis, benefícios de R$ 700 em alimentação e transporte, e treinamento por 15 dias na matriz em Sorocaba (SP).

Qualifications

• Ensino Médio completo; superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas desejável.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção a detalhes.

Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes sobre dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente na clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Skills

Boa comunicação

Organização

Informática básica

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Administração (em andamento ou similar)

Tools

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Job description

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: BELO HORIZONTE - MG
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.