Assistente de Atendimento ao Paciente

Instituto Homem; Nova Lima; On-site; BRL 24,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo

Treinamento pago

Job summary

Instituto Homem em Belo Horizonte está contratando um(a) recepcionista para proporcionar uma experiência cordial aos pacientes. Você será responsável por orientar pacientes por WhatsApp e telefone, além de agendar consultas e garantir a fluidez no atendimento.

É necessário ter Ensino Médio completo e boa comunicação. A posição oferece salário de R$ 2.120,00 com variáveis de até R$ 580,00 e benefícios de R$ 700 para alimentação e transporte.

Qualifications

• Ensino Médio completo, desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes com uma experiência organizada e humanizada.
• Atender via WhatsApp e telefone, orientando sobre agendamentos e consultas.
• Acompanhar a jornada do paciente na clínica.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação verbal

Organização

Atenção a detalhes

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento ou completo em Administração

Tools

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Job description

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: BELO HORIZONTE – MG
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 – Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta – das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte – pagos pela empresa.