ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PACIENTE - BLUMENAU

Instituto Homem; Blumenau; Presencial; BRL 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de Custo (Alimentação e Transp.)

Resumo da oferta

Instituto Homem em Blumenau busca profissional para recepção e acolhimento de pacientes, garantindo atendimento organizado, cordial e humanizado. Você conduzirá atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes sobre dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.

O papel inclui agendamento de consultas, organização da agenda e suporte às demais áreas da clínica, mantendo prontuários atualizados e cuidando da conservação do ambiente.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word e Excel).

Responsabilidades

• Recepção e acolhimento de pacientes, garantindo atendimento organizado, cordial e humanizado.
• Atender via WhatsApp e telefone, orientar dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos, organizando a agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente, mantendo fluidez do atendimento.
• Apoiar áreas da unidade para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica;

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: Blumenau
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.