Assistente de Atendimento ao Paciente - Londrina-PR

Instituto Homem; Brasil; Presencial; BRL 24 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass/Totalpass

Resumo da oferta

Instituto Homem busca profissional para atuar na recepção da clínica, recebendo pacientes com cordialidade e oferecendo atendimento via WhatsApp e telefone. O contratado realizará agendamentos, acompanhará a jornada do paciente e apoiará as demais áreas para manter a operação fluida.

É necessário Ensino Médio completo, experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação. Benefícios incluem vale alimentação/Transporte e treinamento. Local em Santos/SP, regime CLT.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilidades

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção a detalhes

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração (em andamento ou completo)

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações Adicionais

• Local: Santos SP
• Salário Base: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta - das 9h às 18h | Sáb - das 9h às 13h

Benefícios: Gympass/Totalpass

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT