Recepcionista

Clínicas Inteligentes; Itatiba; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição R$250/mês

TotalPass

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Clinicas Inteligentes, localizada em Itatiba, SP, busca profissional organizado(a) e comunicativo(a) para atuar na recepção da clínica, com foco no acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras.

Exige ensino médio completo e experiência mínima de 1 ano em atendimento. Regime CLT e jornada integral, com salário de R$ 2.011,20. Benefícios incluídos e carga de trabalho de segunda a sexta, com sábados alternados.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema.
• Atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas.
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relação, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos.
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário.
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos.
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica.
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável.
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas.
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas digitais

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

• Sobre nós:

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clísas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

• Informações da vaga:
• Horário: Segunda a Sexta das 11h as 19h (1h de almoço) e aos sábados das 09h as 14h
• Regime: CLT | Salário: R$ 2.011,20
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeíção R$ 250,00/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefânico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relação, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados próntuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saús;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

• Comuniçação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Agilidade na execução de rotinas administrativas;
• Capacidade de relação interpessoal;
• Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.

• Local de trabalho: Itatiba, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• "Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)