Auxiliar de Atendimento

ImunoBR; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente acolhedor

Oportunidades de crescimento

Benefícios atrativos

Job summary

ImunoBR procura um(A) Auxiliar de Atendimento para integrar a equipe e oferecer atendimento humanizado aos pacientes. O papel envolve receber, orientar e facilitar agendamentos, além de manter dados atualizados no sistema.

A posição exige experiência prévia em recepção de clínica/hospital e habilidade para lidar com público, com foco na eficiência e no bom relacionamento com pacientes e convênios.

Qualifications

• Ensino médio completo, com boa comunicação.
• Experiência anterior em recepção de clínica médica ou hospitalar.
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde.
• Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com público.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade.
• Agendar e confirmar consultas e infusões, organizando a agenda.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Atender chamadas e responder mensagens com profissionalismo.
• Orientar pacientes sobre procedimentos administrativos e convênios.
• Emitir guias e autorizações de convênios.
• Manter a recepção organizada e o fluxo de atendimento.
• Colaborar com a equipe para uma experiência de excelência.

Skills

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Gestão de clínicas (sistemas)

Education

Ensino médio completo

Superior em Administração/Gestão Hospitalar (em curso)

Job description

Faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Estamos à procura de um(a)Auxiliar de Atendimento para integrar nosso time e proporcionar um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes. Se você busca um ambiente acolhedor e dinâmico, venha contribuir para a excelência dos nossos serviços de saúde!

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar e acolher os pacientes, garantindo um atendimento cordial e humanizado;
• Agendar e confirmar consultas e infusões, organizando a agenda médica;
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
• Atender chamadas telefônicas e responder mensagens com eficiência e profissionalismo;
• Orientar os pacientes sobre procedimentos administrativos, documentos necessários e convênios atendidos;
• Emitir guias e autorizações de convênios, garantindo a correta documentação para os atendimentos;
• Manter a recepção organizada e garantir o bom fluxo de atendimento na clínica;
• Colaborar com a equipe multidisciplinar para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo ou Superior em Curso (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em recepção de clínica médica ou hospitalar;
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e operadoras de saúde;
• Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com público;
• Facilidade em trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com autorizações de convênios;
• Conhecimento em normas e processos administrativos na área da saúde;
• Habilidade com atendimento digital (WhatsApp, e-mail, plataformas de agendamento online).

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Benefícios atrativos e valorização do seu talento.

Local de trabalho: Belo Horizonte/MG

Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento aos nossos pacientes!