Recepcionista/Administrativo

Click Talentos Rh; Piracicaba; On-site; BRL 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Click Talentos Rh procura profissional para atuar na recepção de clínica em Piracicaba. A função envolve atendimento presencial e via WhatsApp, cadastro de pacientes e organização de agenda e informações.

É desejável experiência em clínicas ou áreas da saúde, boa comunicação e disponibilidade para abrir e fechar a clínica, trabalhando de segunda a sábado.

Qualifications

• Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Conhecimento básico de tecnologia e facilidade com sistemas.

Responsibilities

• Abrir e fechar a clínica, garantindo que a recepção esteja preparada para o início dos atendimentos.
• Recepcionar e dar boas-vindas aos pacientes, proporcionando atendimento cordial, atento e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
• Fazer cadastro, atualização de dados e organização das informações dos pacientes.
• Agendar, confirmar e acompanhar consultas e procedimentos.
• Organizar o fluxo de chegada e atendimento dos pacientes.
• Apoiar médicos e equipe assistencial nas demandas administrativas da rotina.
• Realizar atividades administrativas básicas da clínica, como organização de documentos, controles e lançamentos.
• Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, documentos e informações relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização, apresentação e funcionamento da recepção.
• Identificar necessidades ou situações que demandem encaminhamento à gestão.
• Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela clínica.

Skills

Recepção

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Boa comunicação

Tecnologia básica

Organização

Abertura/Fechamento

WhatsApp

Job description

Missão da posição

Garantir o funcionamento organizado da recepção e uma experiência acolhedora e eficiente para cada paciente, cuidando das rotinas administrativas, do fluxo de atendimento e da organização da clínica desde a abertura até o fechamento.

Principais responsabilidades

• Abrir e fechar a clínica, garantindo que a recepção esteja preparada para o início dos atendimentos.
• Recepcionar e dar boas-vindas aos pacientes, proporcionando atendimento cordial, atento e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
• Fazer cadastro, atualização de dados e organização das informações dos pacientes.
• Agendar, confirmar e acompanhar consultas e procedimentos.
• Organizar o fluxo de chegada e atendimento dos pacientes.
• Apoiar médicos e equipe assistencial nas demandas administrativas da rotina.
• Realizar atividades administrativas básicas da clínica, como organização de documentos, controles e lançamentos.
• Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, documentos e informações relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização, apresentação e funcionamento da recepção.
• Identificar necessidades ou situações que demandem encaminhamento à gestão.
• Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela clínica.

O que buscamos

• Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Desejável experiência em clínicas, hospitais, consultórios ou área da saúde.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Conhecimento básico de tecnologia e facilidade com sistemas.
• Organização para lidar com agenda, informações e diferentes demandas simultaneamente.
• Disponibilidade e responsabilidade para cumprir a rotina de abertura e fechamento da clínica.

Será um diferencial

• Experiência em clínica médica ou oftalmológica.
• Conhecimento de sistemas de gestão/agenda de clínicas.
• Experiência com atendimento de pacientes de perfil particular e/ou premium.
• Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais.
• Conhecimento de rotinas administrativas de clínicas.
• Experiência com autorização, convênios ou processos relacionados ao atendimento em saúde.

Condições da vaga

• ?? Local: Piracicaba/SP | Presencial
• ??? Jornada: Segunda a sábado
• ? Horário: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h | Sábado, horário especial de atendimento da clínica.