Assistente de Atendimento ao Cliente

Grupo Ambiensys; Curitiba; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição flexível de

Job summary

Grupo Ambiensys oferece vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente. Atuação centrada no suporte a clientes, assegurando satisfação e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

A posição exige ensino médio completo, com curso superior em andamento em Administração ou áreas afins. Requisito de conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel/Outlook) e facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em curso em áreas de Comunicação, Administração ou afins.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook.
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna.
• Acompanhar confirmações e execução dos serviços.
• Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais.
• Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas.
• Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas.
• Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão.
• Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.

Skills

Pacote Office

Excel

Outlook

Sistemas e Ferramentas Digitais

Education

Superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins

Tools

Plataformas internas

Job description

Nível:

Assistente

Escolaridade:

Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.

Benefícios:

Vale alimentação/refeição flexível de R$ 900,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Descontos e parcerias com instituições de ensino, Clube de descontos, Convênio Academia, Incentivo Educacional

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável por oferecer excelência no atendimento, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de suporte.

• Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna;
• Acompanhar confirmações e execução dos serviços;
• Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais;
• Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas;
• Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas;
• Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão;
• Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;
• Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.