Assistente de Atendimento ao Cliente

Ambiensys; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Refeição flexível

Plano de saúde com Coparticipação

Plano odontológico

Descontos e parcerias com instituições

Clube de descontos

Convênio Academia

Incentivo Educacional

Job summary

Ambiensys está recrutando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar em nossa equipe de suporte, com foco em garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento dos processos de atendimento.

O profissional atuará no suporte/gestão de agendamentos, acompanhamento de serviços, contato com fornecedores, registro de ocorrências e organização de demandas, com jornada de segunda a sexta, das 8h às 18h, 1h30 de intervalo, CLT e benefícios descritos.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook.
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais.
• Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.

Responsibilities

• Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna.
• Acompanhar confirmações e execução dos serviços.
• Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais.
• Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas.
• Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas.
• Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão.
• Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.

Skills

Excel intermediário

Outlook

Pacote Office

Sistemas internos

Education

Superior completo ou em curso

Tools

Sistemas internos

Job description

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.

Benefícios: Vale alimentação/refeiação flexível de R$ 900,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúsde com Coparticipação, Plano odontológico , Descontos e parcerias com instituições de ensino, Clube de descontos, Convénio Academia, Incentivo Educacional

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável por oferecer excelência no atendimento, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos de suporte.

• Realizar agendamentos e programações de coletas na plataforma interna;


• Acompanhar confirmações e execução dos serviços;


• Contatar fornecedores para alinhamentos e tratativas operacionais;


• Identificar divergências entre sistemas, portais e informações recebidas;


• Registrar ocorrências e formalizar problemas por e-mail ou nas ferramentas internas;


• Atualizar controles e acompanhar pendências até a conclusão;


• Apoiar os analistas de atendimento na organização das demandas dos clientes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Comunicação, Administração ou afins;


• Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e Outlook;


• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais;


• Capacidade de registrar informações, atualizar controles e acompanhar pendências.