Atendente

abler Vagas; Sorocaba; On-site; BRL 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Insalubridade

Ticket Alimentação

Gympass

Convênio farmácia

Day Off

Vale transporte

Quebra de Caixa 15%

Job summary

A abler Vagas, com atuação em Sorocaba, procura um Atendente proativo para interagir com clientes, resolver dúvidas e proporcionar uma experiência positiva. O(a) profissional fará atendimento por telefone e chat, mantendo registro preciso de solicitações no CRM e contribuindo para a melhoria dos processos de atendimento.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação em português e experiência em atendimento; a vaga oferece regime CLT, escala 6x1 das 14h às 22h20 e benefícios como

Qualifications

• Ensino médio completo ou equivalente.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Experiência em atendimento ao cliente, presencial ou virtual.
• Capacidade de lidar com pressão e manter a calma.
• Conhecimento básico de CRM.

Responsibilities

• Atender chamadas e chats com excelência.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.
• Fornecer informações sobre produtos/serviços de forma clara e empática.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Atuar em fluxos de atendimento multicanal, garantindo satisfação do cliente.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

CRM básico

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Job description

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala 6x1 das 14h as 22h20

Benefícios:

• Insalubridade de R$ 324,20
• Ticket Alimentação de R$ 546,75
• Gympass
• Convênio farmácia
• Day Off
• Vale transporte
• Quebra de Caixa de 15,00%

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente proativo e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por interagir com nossos clientes, resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas e chats online com excelência
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno
• Fornecer informações sobre produtos e serviços de forma clara e empática
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento
• Atuar em fluxos de atendimento multicanal, garantindo satisfação do cliente

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo ou equivalente
• Boa comunicação verbal e escrita em português
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, presencial ou virtual
• Capacidade de lidar com situações de pressão e manter a calma
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM)

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento de 20% na taxa de satisfação dos clientes em avaliações pós-atendimento
• Redução em 15% do tempo médio de resolução de chamados
• Melhoria contínua dos processos de atendimento, refletido em indicadores de eficiência
• Contribuição para a retenção de clientes, impactando positivamente a receita da empresa