Assistente de Relacionamento com cliente

Vaganet; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Transporte (desconto 6%)

Seguro de Vida em Grupo

Day Off de Aniversário.

Plano de saúde com Coparticipação

Plano odontológico

Job summary

A Vaganet procura um Assistente de Relacionamento com cliente para integrar a equipe, atuando no acompanhamento da carteira, entendendo as necessidades do cliente e assegurando o encaminhamento adequado das demandas.

O papel envolve elaborar propostas comerciais, atender clientes e monitorar a satisfação, contribuindo para a fidelização e crescimento sustentável da empresa. Benefícios listados incluem plano de saúde, vale alimentação e day off de aniversário.

Qualifications

• Capacidade de compreender as necessidades do cliente, gerando propostas rápidas e eficazes.
• Proatividade em identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
• Excel intermediário necessário.
• Ensino médio completo é obrigatório.

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento da carteira de clientes, mantendo o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria.
• Prestar atendimento aos clientes, identificando necessidades, acompanhando solicitações e encaminhando as demandas.
• Elaborar propostas comerciais conforme as necessidades, alinhadas aos serviços oferecidos.
• Realizar o acompanhamento pós-venda, prestando suporte e monitorando a satisfação dos clientes, visando fidelização.

Skills

Capacidade de entender necessidades do

Proatividade

Excel Intermediário

Relacionamento com o cliente

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 5×2

Benefícios:

• Vale alimentação
• Vale Transporte (desconto 6%)
• Seguro de Vida em Grupo
• Day Off de Aniversário.
• Plano de saúde com Coparticipação
• Plano odontológico

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Relacionamento com cliente que seja apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos nossos usuários. Você fará parte de uma equipe dedicada a garantir que cada interação com o cliente seja memorável e contribua para o crescimento sustentável da empresa.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento da carteira de clientes, mantendo o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria;
• Prestar atendimento aos clientes, identificando suas necessidades, acompanhando solicitações e assegurando o encaminhamento adequado das demandas;
• Elaborar propostas comerciais conforme as necessidades identificadas, alinhadas aos serviços oferecidos pela empresa;
• Realizar o acompanhamento pós-venda, prestando suporte e monitorando a satisfação dos clientes, visando à qualidade do atendimento e à fidelização.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Capacidade de compreendes a necessidades do cliente, gerando propostas de resolução rápida e eficaz.
• Proatividade em identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Excel Intermediário
• Ensino Médio Completo

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Redução de 20% no tempo médio de resposta às solicitações.
• Melhoria de 25% na pontuação de satisfação do cliente .
• Contribuição para a criação de um programa de fidelidade.