Assistente de Atendimento

Groupe SEGULA Technologies SA; Minas Gerais; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Groupe SEGULA Technologies SA procura atuar na operação de atendimento ao cliente, lidando com manifestações com foco na experiência do cliente. O profissional terá atuação direta no suporte, comunicação eficaz e resolução de questões com empatia e orientação para prazos.

Procuramos alguém organizado, com boa comunicação escrita e verbal, capaz de lidar com situações de conflito e de acompanhar indicadores de satisfação para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil empático, organizado e resolutivo.

Responsabilidades

• Apoiar diretamente na operação de atendimento ao cliente.
• Tratar manifestações e acompanhar demandas.
• Acompanhar indicadores de satisfação e sugerir melhorias na experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Organização

Resolução de problemas

Gestão de conflitos

Descrição da oferta de emprego

Alguns imaginam o futuro. Na segula, nos o construimos.

Será responsável por apoiar diretamente na operação de atendimento ao cliente, tratar manifestações, acompanhar indicadores de satisfação e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, perfil empático, organizado e resolutivo. Deve ter facilidade para lidar com situações de conflito, acompanhar demandas e prazos e interesse em atuar com Customer Experience.