Auxiliar de Atendimento

Upgrade Contabilidade; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Upgrade Contabilidade está oferecendo uma vaga para Auxiliar de Atendimento, com atuação em atendimento ao cliente de forma presencial, telefônica e por meios digitais. O profissional registrará dados dos clientes e auxiliará na resolução de questões, buscando sempre a melhor solução para atender às necessidades.

O papel envolve follow-up para satisfação do cliente, participação em treinamentos e atualização constante sobre produtos e políticas da empresa, contribuindo para um ambiente de

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e digital, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema, assegurando a precisão das informações.
• Auxiliar clientes na resolução de problemas e solicitações, buscando a melhor solução.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e identificar melhorias.
• Colaborar com a equipe na identificação de melhorias nos processos e procedimentos.
• Participar de treinamentos para aprimorar habilidades no atendimento ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para atendimento eficiente.
• Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo integração e trabalho em equipe.

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, realizando atendimento presencial, telefônico e por meios digitais. É um profissional que atua de forma proativa na resolução de problemas e na orientação dos clientes, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

• Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, telefônica e por meios digitais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema, garantindo a precisão e confiabilidade dos dados.
• Auxiliar os clientes na resolução de problemas e na realização de solicitações, buscando sempre a melhor solução para suas necessidades.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação com os serviços prestados e identificar possíveis melhorias.
• Colaborar com a equipe de atendimento na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de fornecer um atendimento eficiente e personalizado.
• Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo a integração e o trabalho em equipe.