Assistente de Relacionamento e Suporte ao Cliente

Solojet Aviação; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Solojet Aviação busca um(a) atendente de clientes para oferecer suporte, respondendo dúvidas, resolvendo reclamações e solicitações com cortesia. O papel inclui acompanhar o pós-venda para manter a satisfação do cliente e registrar dados no sistema de suporte.

Você contribuirá para melhorias nos processos de atendimento, buscando soluções eficazes e mantendo comunicação clara com os clientes, trabalhando sob pressão quando necessário.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas.
• Conhecimento básico de sistemas de suporte ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes com cortesia e eficiência.
• Realizar acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
• Registrar e atualizar informações no sistema de suporte ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho sob pressão

Resolução de problemas

Sistemas de suporte

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma cortês e eficiente.
• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e atualizar informações no sistema de suporte ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
• Conhecimento básico de sistemas de suporte ao cliente.