Assistente Comercial | Vaga afirmativa PCD | Timbó

Unifique Telecomunicações; Timbó; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Unifique Telecomunicações está contratando para atuação no atendimento ao cliente em Timbó, SC. O(a) profissional atuará remotamente em atendimento, com foco na apresentação de soluções, venda de planos e migrações, mantendo foco na satisfação do cliente e no alcance de metas.

É necessário ter ensino médio completo (ou estar cursando superior/técnico em áreas relacionadas) e atitude proativa, boa comunicação e organização.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade.
• Organização e responsabilidade.
• Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.
• Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.
• Flexibilidade e adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.
• Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.

Responsibilities

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa.
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes.
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda.
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes.
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Boa comunicação

Clareza e cordialidade

Organização

Proatividade

Interesse por tecnologia

Facilidade para aprender produtos/serv

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo ou cursando superior/técnico em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial

Tools

Informática

Pacote Office

Job description

Job description

Nosso time é formado por profissionais que gostam de conversar, entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que realmente importa. Além do atendimento, a equipe também atua com trocas de planos e atualizações cadastrais, sempre buscando oferecer uma experiência simples, ágil e positiva para o cliente.

Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e acredita que pode contribuir com o nosso time, essa oportunidade pode ser sua!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Requirements and skills

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente.

Boa comunicação, clareza e cordialidade.

Organização e responsabilidade.

Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.

Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.

Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.

Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Additional information

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 12h ás 17h e das 18h12 ás 22h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.