Assistente Comercial | Timbó

Unifique Telecomunicações; Timbó; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Timbó busca profissionais para atendimento remoto ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, boa comunicação e interesse por tecnologia. As responsabilidades incluem realizar vendas, migrações de planos e acompanhar processos de instalação. Oferece trabalho presencial de segunda a quinta, com horários das 09h às 13h e das 14h12 às 19h.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é desejada.
• Interesse por tecnologia e capacidade de aprender novos produtos.
• Flexibilidade e adaptabilidade aos processos da empresa.
• Conhecimento em informática e agilidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento remoto a clientes por telefone e WhatsApp.
• Apresentar soluções da empresa e realizar vendas e serviços.
• Acompanhar processos de instalação até a ativação.
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes.
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Flexibilidade

Conhecimento em informática

Conhecimento em informática

Agilidade

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico

Superior/Técnico em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;

Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Conhecimento em informática e agilidade.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 09h as 13h e das 14h12 as 19h - 5x2 Domingo a Quinta.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó.