Assistente Comercial | Timbó

Unifique Telecomunicações; Timbó; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Uma empresa de telecomunicações em Timbó busca profissionais para atendimento remoto ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, boa comunicação e interesse por tecnologia. As responsabilidades incluem realizar vendas, migrações de planos e acompanhar processos de instalação. Oferece trabalho presencial de segunda a quinta, com horários das 09h às 13h e das 14h12 às 19h.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente é desejada.
• Interesse por tecnologia e capacidade de aprender novos produtos.
• Flexibilidade e adaptabilidade aos processos da empresa.
• Conhecimento em informática e agilidade.

Responsibilities

• Realizar atendimento remoto a clientes por telefone e WhatsApp.
• Apresentar soluções da empresa e realizar vendas e serviços.
• Acompanhar processos de instalação até a ativação.
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes.
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Flexibilidade

Conhecimento em informática

Conhecimento em informática

Agilidade

Education

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico

Superior/Técnico em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial

Job description

Descrição da vaga

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;

Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Conhecimento em informática e agilidade.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 09h as 13h e das 14h12 as 19h - 5x2 Domingo a Quinta.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó.