Assistente Comercial - Área Bancária - 489056

DBM Contact Center; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contact center está buscando candidatos para realizar atendimentos ativos e campanhas de vendas. Os candidatos devem ter mais de 18 anos, ensino médio completo e conhecimento básico em informática. Esta função oferece uma bonificação, vale-transporte, vale-refeição, convênios médicos e odontológicos, além de um ambiente de trabalho leve e oportunidades de crescimento profissional. Se você é comunicativo e resiliente, junte-se a nós!

Serviços

Bonificação de R$ 450,00

Vale-transporte

Vale-refeição de R$ 13,31

Convênio médico

Telemedicina

Convênio odontológico

Apoio jurídico, psicológico e nutricional

Benefício de bem-estar

Auxílio-creche de R$ 350,00

Empréstimo consignado

Clube de descontos DBM

Campanhas motivacionais

Qualificações

• Mais de 18 anos de idade.
• Conhecimento em operações de contact center é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.

Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes.
• Apresentar benefícios dos produtos e registrar acordos.
• Operar sistemas de call center e atualizar gestão de vendas.

Conhecimentos

Comunicação

Resiliência

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

Desafio do cargo

Realizar atendimentos ativos e campanhas relacionados à venda de produtos definidos pela Área Bancária.

Vaga também destinada a PCD.

Nosso processo seletivo

• Inscrição
• Entrevista presencial e online
• Testes
• Resultado
• Entrega de documentos e exame admissional
• Integração e treinamento

Rotina comum do cargo

• Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes na base do banco, estabelecendo comunicação clara e assertiva, informando sobre produtos e incentivando pagamento e aquisição.
• Apresentar benefícios dos produtos, registrar acordos formalizados e garantir clareza sobre os compromissos assumidos pelo cliente.
• Operar sistemas e ferramentas de call center, registrar interações e acompanhar o status de vendas, atualizar os sistemas internos de gestão de vendas, acordos e pagamentos, seguindo scripts de venda definidos pelo banco.
• Atuar em conformidade com legislação vigente e normas internas do banco, seguindo diretrizes como o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, garantindo respeito ao cliente e evitando práticas abusivas.

O que buscamos

• Mais de 18 anos de idade.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Desejável experiência em operações de contact center.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 07h40 às 14h00 ou das 14h00 às 20h20.
• Comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.

Documentos para admissão

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista).
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE).
• Carteira de trabalho (física ou digital).
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração de curso.
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

• Bonificação de R$ 450,00 conforme atingimento de métricas.
• Vale-transporte conforme necessidade de deslocamento.
• Vale-refeição ou alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no cartão-benefício.
• Convênio médico (a partir de 90 dias, cobertura de 50% pela empresa, estendido a dependentes).
• Telemedicina (desde o 1º mês de contrato, atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos, estendido a dependentes).
• Convênio odontológico (a partir de 90 dias, várias opções de cobertura, estendido a dependentes).
• CARE – apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
• Total Pass – benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
• Auxílio-creche – R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (até 42 meses para associados ao sindicato).
• Empréstimo consignado – parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores DBM.
• Clube de descontos DBM – parcerias com diversos segmentos, descontos de 10% a 70%, disponível desde o primeiro dia.
• Ambiente leve e oportunidades reais – DIA D (descontração) mensal, esportes, marketing.
• Campanhas motivacionais e plano de crescimento profissional – recrutamentos internos mensais.

Vem fazer parte do time com a gente!

dbm contact center