Assistente Administrativo - Suporte área de TI

Oba Hortifruti; Sumaré; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hortifrutigranjeiros localizada em Sumaré, SP, busca um Assistente para fornecer suporte técnico aos usuários internos. O profissional será responsável por atendimento de primeiro nível, manutenção de softwares e suporte básico a redes. A posição requer formação em Tecnologia da Informação ou área correlata e habilidades de comunicação. A empresa valoriza a proatividade e a ambição de crescimento profissional, oferecendo um regime de contratação efetivo e jornada integral.

Qualificações

• Formação ou cursando em Tecnologia da Informação.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atendimento de primeiro nível aos usuários internos.
• Suporte básico a redes e manutenção de softwares Office.
• Registro e acompanhamento de chamados via sistema ITSM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Manutenção de sistemas operacionais

Documentação técnica

Formação académica

Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Principais responsabilidades :

Atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários internos, solucionando dúvidas e problemas técnicos.

Suporte básico a redes (Wi-Fi, cabeamento, impressoras etc.).

Instalação, configuração e manutenção de softwares do pacote Office.

Apoio na administração de sistemas operacionais Windows e Linux.

Registro e acompanhamento de chamados via sistema de ITSM (ex : GLPI).

Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário.

Documentação de procedimentos e soluções técnicas.

Colaboração com a equipe de TI em projetos e melhorias contínuas.

Requisitos :

Formação ou Cursando Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Proatividade e vontade de aprender.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Organização e foco em resultados.

Ambição de crescimento profissional.

• Local de trabalho : Sumaré, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente