ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - LEÃO ENERGIA

Leão Diesel; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência técnica em Londrina busca um profissional para desenvolver atividades de apoio na área comercial e serviços técnicos. O candidato será responsável pela abertura de chamados, agendamento de atendimentos, organização de recursos e elaboração de relatórios. É fundamental ter habilidades em comunicação e organização para garantir o bom desenvolvimento dos serviços prestados.

Responsabilidades

• Realizar a abertura de chamados no sistema.
• Agendar atendimentos e roteirizar para os técnicos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios de serviços.
• Levantamento de peças e solicitações de compras.
• Contato com terceiros para fechamento e pagamento.
• Confeccionar ações comerciais de peças.
• Contratação de frete.
• Buscar feedback do atendimento.
• Aplicar pesquisa de satisfação do serviço.

Descrição da oferta de emprego

Desenvolver atividades de apoio na área comercial e serviços técnicos, através de elaboração de programação de atendimentos técnicos, roteiros de viagem, análise de garantias, preparação de insumos para execução de serviços.

Responsabilidades

• Realizar a abertura de chamados no COMAND e AUVO, agendamento de atendimentos, realizando a roteirização de atendimentos para os técnicos;
• Lançar informações no sistema referente aos atendimentos de assistência técnica realizados;
• Auxiliar na elaboração de relatórios de serviços prestados por técnicos terceiros, para encaminhamento e aprovação da diretoria;
• Levantamento de peças e serviços necessários para os atendimentos. Solicitações de cotação e compras de peças;
• Contato com terceiros para fechamento e pagamento dos atendimentos mensais;
• Confeccionar ação comercial de peças para manutenção;
• Contratação de frete;
• Buscar feedback do atendimento;
• Encaminhar o chamado preenchido para fechamento;
• Realizar a aplicação da pesquisa de satisfação, do serviço prestado pela assistência técnica após a finalização do atendimento;
• Auxiliar na organização de recursos para os atendimentos de campo.