Analista TI JR

GRUPO TRACBEL

Belém

Hybrid

BRL 28,000 - 45,000

Full time

9 days ago

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Job summary

A GRUPO TRACBEL está recrutando um profissional de suporte técnico para Belém/PA. Você atenderá usuários de computadores, notebooks e impressoras, registrando chamados e acompanhando seu andamento.

Identifique problemas, proponha soluções rápidas e priorize as demandas conforme o impacto na operação, acionando fornecedores quando necessário. Também apoiará a organização do ambiente de TI e sugerirá melhorias contínuas.

Qualifications

Prover suporte técnico a usuários de TI (hardwares, redes simples e software).
Registrando e acompanhando chamados de suporte.
Priorizar demandas com base no impacto operacional.

Responsibilities

Atender presencialmente clientes/colaboradores em computadores, notebooks e impressoras.
Realizar atendimentos remotos quando necessário e registrar os chamados.
Identificar problemas, buscar soluções e acionar fornecedores quando preciso.

Skills

Suporte técnico

Job description

Prestar suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, sistemas e demais recursos de TI.
Realizar atendimentos presenciais e remotos, registrando e acompanhando os chamados. Identificar problemas, buscar soluções e priorizar demandas conforme o impacto na operação.
Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados, garantindo o andamento dos atendimentos.
Apoiar a manutenção e a organização do ambiente de TI.
Identificar problemas recorrentes e propor melhorias nos processos de suporte.

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