ANALISTA SUPORTE TÉCNICO (VOZ) ESPANHOL -EM UMA DAS MAIORES EMPRESAS DE TECNOLOGIA DO MUNDO

Foundever; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una consultora de tecnología en São Paulo está buscando un Analista de Soporte Técnico Bilingüe Español para atender a los profesionales de Dell. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de productos como notebooks y desktops y será responsable de resolver problemas técnicos por teléfono. Se ofrece un salario de R$ 2.192,83 brutos mensuales y varios beneficios, así como oportunidades para el crecimiento profesional en un ambiente dinámico.

Serviços

Plan de carrera

Vale de comida

Plan de salud

Gympass

Psicología online

Descuentos en universidades

Qualificações

• Se requiere tener buenas habilidades de comunicación y escritura verbal.
• Experiencia en atención de Soporte Técnico a notebooks y desktops es deseable.
• Español avanzado en comunicación y escritura.

Responsabilidades

• Atender técnicamente a los profesionales de Dell por voz.
• Proporcionar orientaciones y realizar pruebas para resolver problemas técnicos.
• Participar en una capacitación completa con el equipo de Dell.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación en Español

Razonamiento lógico

Proactividad

Formação académica

Educación Secundaria Completa

Descrição da oferta de emprego

Overview

Technologies está comprometida en ayudar a organizaciones e individuos a construir su futuro digital, transformando la manera en que trabajan, viven y se entretienen. Ofrecemos el portafolio de tecnología y servicios más amplio e innovador del sector, especialmente orientado a la era de la inteligencia artificial. Nos enorgullece contar con un equipo de personas talentosas y dedicadas, comprometidas en garantizar el éxito de nuestros clientes.

Actividades

El Analista de Soporte Técnico Bilingüe Español será responsable de atender técnicamente a los profesionales de Dell que se pongan en contacto por voz. El analista debe tener conocimientos técnicos en productos como desktops, notebooks y accesorios de Dell para proporcionar orientaciones y realizar pruebas con el objetivo de resolver problemas técnicos relacionados con productos de Dell. El candidato seleccionado pasará por una capacitación completa con el equipo de Dell.

Datos de la Vacante

Salario: R$ 2.192,83 (Bruto Mensual)
Escala: 5x2 (180h)
Horario de Trabajo: 09:00-17:12 / 10:00-18:12 / 11:00-19:12 / 13:48-22:00 (Capacitación en el primer mes en horario comercial) (Puedes usar nuestro autobus en tu horario de salida del trabajo para llegar a metro Barra Funda en seguridad gratuitamente, disponible de 17h-00h)
Modalidad de Trabajo: Presencial - Foundever se encuentra en Barra Funda/SP, cerca de la estación de metro Palmeiras Barra Funda, a 5 minutos del metro.
Régimen de contratación: CLT (efectivo)
Inicio: Novembro

Beneficios

Plan de Carrera: ¡Sube de nivel en tu carrera con nosotros!
Vale de Comida (refeição)/Alimentación (Pluxee)(R$ 15,94 p/dia)
Plan de Salud/Odontológico: ¡Salud al día, sonrisa brillante!
Gympass/Wellhub: ¡Gimnasio y bienestar para ti y tu familia!
Psicología Online (EverCare): ¡Tu salud mental importa!
Everbetter: ¡App exclusiva para ayudarte a cuidar de tu salud física y alimentación!
Everconnect: ¡Conéctate con colegas de todo el mundo!
Evergreen: ¡Ayuda a salvar el planeta con nosotros!
Vestibulever: Curso preparatorio para ayudarte a conseguir la universidad de tus sueños!
Descuentos en Universidades + Cursos: ¡Estudia más e invierte en ti!
Cursos de Idiomas: ¡Mejora tus habilidades!
Convenios y Asociaciones: ¡Descuentos exclusivos para ti!
Vale de Transporte: ¡Si necesitas moverte, estamos contigo!
Asociación SESC: ¡Ocio y cultura garantizados!
Ayuda para Guardería: ¡Facilitando la vida de los padres!
Campañas Internas: Diversión y compromiso todo el año

Requisitos

Vivir cerca de la empresa o tener acceso fácil a la misma.
Educación Secundaria Completa (se requiere comprobante de finalización de estudios, como historial escolar y certificado de finalización).
Buen razonamiento lógico.
Buena escritura y comunicación verbal.
Experiencia/Conocimiento en atención de Soporte Técnico a notebooks y desktops.
Español avanzado en comunicación y escritura.

Proceso de Selección

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Información de la Vacante

• Número de vagas: 9
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Nível hierárquico: Analista

Habilidades

• Desejável experiencia com atendimento de Suporte Técnico a notebooks e desktops;
• Boa Comunicação em Português/Espanhol
• Raciocínio lógico e rápido;
• Saber Ouvir;
• Proatividade e Dinamismo