Analista Suporte de T.I.

Grupo Interative; São Bernardo do Campo; Sur place; BRL 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Cesta básica

Vale-transporte

Vale combustível

Restaurante na empresa

Auxílio faculdade

Résumé du poste

A Grupo Interative está contratando um profissional de suporte técnico para atuar em São Bernardo do Campo, presencial e remoto conforme necessidade. Você ficará responsável por atender chamados, manter PCs, notebooks e periféricos, além de gerenciar redes, impressoras e contas de usuário.

Buscamos alguém com visão de melhoria contínua, familiaridade com Windows, Microsoft 365 e ERP, e boa comunicação com usuários. Oferecemos benefícios e oportunidade de crescimento.

Qualifications

• Ensino técnico em Informática/Redes ou superior em TI (completo ou cursando).
• Experiência mínima de 1 ano com suporte técnico/help desk.
• Conhecimentos em hardware, software, redes e impressoras; instalação e configuração de sistemas; diagnóstico e correção de falhas.
• Diferenciais: cursos de hardware, redes, Windows Server e Microsoft 365 / Google Workspace; certificações como CompTIA A+ ou CCNA.

Responsabilités

• Atender e solucionar chamados dos colaboradores (presencial e remoto), acompanhando até a resolução.
• Montar, configurar e fazer manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
• Instalar e manter impressoras e multifuncionais (drivers, rede e scanner).
• Instalar e atualizar sistemas operacionais (Windows), Office/Microsoft 365, ERP e demais sistemas.
• Gerenciar contas de e-mail, usuários, senhas e permissões de acesso.
• Dar suporte à rede: cabeamento, roteadores, switches, Wi-Fi, IPs e pastas compartilhadas.
• Configurar e acompanhar backups, antivírus e atualizações de segurança.
• Apoiar telefonia, câmeras (CFTV) e relógio de ponto, quando necessário.
• Controlar o inventário de equipamentos, licenças e acessos.
• Sugerir melhorias e compras de equipamentos/soluções, mantendo contato com fornecedores.

Connaissances

Suporte técnico

Redes

Impressoras

Windows

Microsoft 365

Formation

Técnico/ Superior em TI

Outils

Windows Server

Google Workspace

CCNA

Description du poste

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Atender e solucionar chamados dos colaboradores (presencial e remoto), acompanhando até a resolução;


• Montar, configurar e fazer manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos;


• Instalar, configurar e manter impressoras e multifuncionais (drivers, rede e scanner);


• Instalar e atualizar sistemas operacionais (Windows), Office/Microsoft 365, ERP e demais sistemas;


• Gerenciar contas de e-mail, usuários, senhas e permissões de acesso;


• Dar suporte à rede: cabeamento, roteadores, switches, Wi-Fi, IPs e pastas compartilhadas;


• Configurar e acompanhar backups, antivírus e atualizações de segurança;


• Apoiar telefonia, câmeras (CFTV) e relógio de ponto, quando necessário;


• Controlar o inventário de equipamentos, licenças e acessos;


• Sugerir melhorias e compras de equipamentos/soluções, mantendo contato com fornecedores.

REQUISITOS

• Escolaridade: técnico em Informática/Redes ou superior em TI (completo ou cursando);


• Experiência: mínimo de 1 ano com suporte técnico / help desk;


• Conhecimentos: hardware, software, redes e impressoras; instalação e configuração de sistemas; diagnóstico e correção de falhas.


• Diferenciais: cursos de hardware, redes, Windows Server e Microsoft 365 / Google Workspace; certificações como CompTIA A+ ou CCNA.

Salário a combinar

Benefícios

Benefícios: Assistência médica e odontológica, cesta básica, vale-transporte ou vale combustivel, restaurante na empresa, auxílio faculdade.