Analista de suporte TI

Fael; Curitiba; Hybrid; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale-Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off (aniversário)

Desconto em clínicas escolas

TotalPass

PAE

Job summary

Fael procura profissional para atuar no suporte técnico, com atendimento presencial em Curitiba/PR. Responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, instalar e configurar sistemas, gerenciar acessos e monitorar a infraestrutura de TI.

É essencial experiência em help desk, boa comunicação e conhecimento em Windows, Linux e redes. Benefícios incluem vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde, com Day Off no aniversário e apoio ao empregado.

Qualifications

• Formação em TI ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos em Windows e Linux.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Experiência com suporte/atendimento (help desk).
• Boa comunicação e atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto).
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões.
• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI.
• Documentar atendimentos e procedimentos técnicos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
• Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI.
• Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos.

Skills

Windows

Linux

Redes TCP/IP/DNS/DHCP

Help desk

Pacote Office

Comunicação

Education

Tecnologia da Informação / áreas correlatas

Tools

Softwares corporativos

Job description

Descrição geral:

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. Atua na identificação e resolução de problemas, instalação de softwares e manutenção de ambientes tecnológicos.

Principais responsabilidades:

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);


• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede;


• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;


• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões;


• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI;


• Documentar atendimentos e procedimentos técnicos;


• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;


• Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI;


• Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos.

Requisitos:

• Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;


• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux);


• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);


• Experiência com ferramentas de suporte e atendimento (help desk);


• Conhecimento em pacote Office e softwares corporativos;


• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Observações:

• Atuação 100% presencial em CURITIBA/PR


• Segunda a Quinta das 12:00 as 22:00 Sexta das 12:00 as 21:00

Para o dia a dia:

• Vale-transporte


• Vale-Refeição


• Família, Saúde e Bem-estar

Família, Saúde e Bem-estar:

• Plano de Saúde


• Plano Odontológico


• Day Off (Folga no dia do aniversário)


• Desconto nas clínicas escolas


• TotalPass (parceria com academias)


• Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)