Analista Sênior de Operações e Produtos – Bilíngue

SOW; Brasília; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Brasília está em busca de um(a) Analista Sênior de Operações e Produtos bilíngue. Essa posição exige um profissional dinâmico, responsável por apoiar a certificação de produtos, conectar operações e conduzir treinamentos. Os candidatos devem ter formação em áreas correlatas e sólida experiência em desenvolvimento de produtos digitais e atendimento técnico. É fundamental ter inglês avançado para reuniões com clientes internacionais. A empresa oferece um papel ativo na entrega de soluções inovadoras, com trabalho presencial em Brasília e remoto para outras localidades.

Qualificações

• Experiência sólida em operações e atendimento técnico.
• Vivência com metodologias ágeis e gestão de projetos.
• Capacidade de resolver problemas e propor soluções inovadoras.

Responsabilidades

• Apoiar clientes em processos de certificação e homologação.
• Conduzir a jornada operacional dos clientes com clareza.
• Interagir com clientes externos para entender e resolver demandas.
• Analisar indicadores operacionais e propor melhorias.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Conhecimento em ferramentas de análise de dados

Excelente comunicação

Experiência em desenvolvimento de produtos digitais

Inglês avançado

Formação académica

Formação superior completa em Tecnologia, Engenharia, Exatas ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

APIs REST

Postman

SQL

Descrição da oferta de emprego

Analista Sênior de Operações e Produtos – Bilíngue

AnalistaSênior de Operações e Produtos – Bilíngue

Sevocê é apaixonado(a) por tecnologia, operações e desenvolvimento de produtos,esta oportunidadeé para você. Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) para atuar presencialmentecom clientes em Brasília e remotamente com clientes de outras regiões, sendoprotagonista na entrega de soluções eficientes e inovadoras.

Suasprincipais missões:

Certificarclientes: Apoiar clientes em processos de certificação e homologação,garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionais.

Conectaroperações e produtos: Apresente e conduza a jornada operacional dos clientes,detalhando fluxos, prazos e responsabilidades, além de liderar treinamentostécnicos e operacionais.

Apoiare inovar: Atue como referência em processos de certificação, homologação eintegração via APIs, garantindo excelência técnica e operacional.

Resolvere evoluir: Interaja com clientes externos para entender demandas, solucionarincidentes e propor melhorias que impactem diretamente nossos produtos eprocessos.

Monitorarresultados: Análise indicadores operacionais e de produto, avalie o impacto dassoluções implementadas e proponha ajustes para maximizar resultados.

Documentare alinhar: Registre processos, problemas, soluções e decisões, promovendoalinhamento entre stakeholders e escalabilidade das operações.

Comunicarcom clareza: Facilite a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindotransparência e fluidez em todas as etapas.

Residênciaem Brasília e disponibilidade para atuação presencial nos clientes da cidadee remota para outros clientes.

Formaçãosuperior completa em Tecnologia, Engenharia, Exatas ou áreas correlatas.

Experiênciasólida em desenvolvimento de produtos digitais, operações, atendimento técnicoou sucesso do cliente.

Capacidadeanalítica para investigar problemas, identificar causas raiz e propor soluçõesinovadoras.

Conhecimentoem ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, JSON)e APIs REST, Postman ou similares.

Vivênciacom metodologias ágeis, gestão de projetos e ambientes de tecnologia oustartups.

Excelentecomunicação, organização, foco em execução e habilidade para gerenciarcronogramas, riscos e entregas.

Inglêsavançado. Realizará reuniões com clientes internacionais.

Diferenciaisque vão te destacar:

Conhecimentotécnico em duplicatas, boletos, fluxos de liquidação, layouts e integração.

Domíniode regulação financeira (BACEN, CVM, etc.) e riscos operacionais do mercadofinanceiro.

SQLavançado.

Experiênciaem ambientes regulados ou com foco em produtos financeiros.

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