Analista Operação Risco Junior - Barueri

Superlógica Tecnologias; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de profissionais para o time de suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter um curso superior em andamento ou completo, ser proativo, ter raciocínio lógico, e facilidade de comunicação. As principais responsabilidades incluem apoiar os clientes com dúvidas, propor melhorias nos processos de atendimento, e analisar documentos. A empresa oferece um ambiente flexível, benefícios como plano de saúde e auxílio home office, além de treinamentos e parcerias com instituições de ensino.

Serviços

Flexibilidade de horário

Ajuda de custo para home office

Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR)

Plano de saúde e odontológico

Apoio aos pais

Saúde e Bem-estar

Treinamentos e educação

Qualificações

• Estar cursando ou ter completado um curso superior.
• Ser proativo e ter raciocínio lógico-analítico.
• Ter conhecimento básico em documentoscopia e KYC.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência em análise de documentos jurídico-financeiros.

Responsabilidades

• Apoiar os clientes em dúvidas e soluções.
• Propor melhorias nos processos de atendimento.
• Atender clientes via telefone e email.
• Validar informações bancárias.
• Analisar documentos.

Conhecimentos

Proatividade

Raciocínio lógico-analítico

Facilidade com números

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Formação académica

Superior cursando ou completo

Ferramentas

Pipefy

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições :

• Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
• Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente;
• Atendimento ao cliente via telefone e email;
• Validação de informações bancárias;

Análise de documentos.

Disponibilidade para atuação híbrida 3x2 (3 dias no escritório e 2 dias em home office)

Requisitos e Qualificações :

• Superior cursando ou completo;
• Proatividade e raciocínio lógico-analítico;
• Conhecimento básico em documentoscopia, processos de abertura de contas e KYC;
• Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);
• Experiência em análise de documentos referente a empresas e pessoa física;

Desejável : Conhecimento em Pipefy e Zendesk.

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como :

Flexibilidade de horário :

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

Ajuda de custo para os dias em home office :

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.

Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR) :

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

Plano de saúde e odontológico :

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

Apoio aos pais :

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

Saúde e Bem-estar :

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

Treinamentos e educação :

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

Ambiente que valoriza feedbacks 1 : 1.