Analista Ead Junior

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição de ensino superior em São Paulo busca um Analista EAD Junior para planejar e acompanhar ações acadêmicas de ensino a distância. Este profissional será responsável por implementar estratégias de engajamento estudantil, suporte ao time de mediação e acompanhamento de indicadores de desempenho. Os candidatos ideais devem ter ensino superior e conhecimento em Excel e Power BI. A vaga é 100% presencial no Campus Liberdade e oferece benefícios como assistência médica e bolsas de estudo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Bolsas de estudo integrais

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas.
• Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP) desejável.
• Excel avançado e Power BI desejáveis.
• Organização e boa gestão de cronogramas.

Responsabilidades

• Planejar e organizar cronograma de ações das disciplinas EAD.
• Desenvolver estratégias de engajamento para estudantes.
• Realizar atendimento via chamados para suporte interno.
• Acompanhar indicadores de desempenho e atividades.

Conhecimentos

Comunicação clara

Trabalho colaborativo

Capacidade analítica

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Excel avançado

Power BI

Moodle

Blackboard

LXP

Descrição da oferta de emprego

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU. Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio. Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. ✨

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

O Analista EAD Junior atuará no planejamento, organização e acompanhamento das ações acadêmicas relacionadas às disciplinas de graduação EAD. Será responsável por desenvolver e implementar estratégias de engajamento estudantil, apoiar o time de mediação, acompanhar indicadores de desempenho, conduzir capacitações e oferecer suporte às áreas internas por meio de chamados. Atua diretamente na jornada do estudante, contribuindo para sua ambientação, acolhimento e retenção. É responsável por garantir a qualidade das entregas do time de mediação, alinhamento dos processos e melhoria contínua das rotinas acadêmicas do EAD. Interage com mediadores, docentes e áreas internas, auxiliando na execução de processos e na comunicação entre os times. Apoia a gestão na implementação de boas práticas e na sugestão de melhorias operacionais para o ambiente EAD.

• Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação nas disciplinas de graduação EAD.
• Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento para estudantes.
• Realizar atendimento via chamados, oferecendo suporte às áreas internas da instituição.
• Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores e o cumprimento das atividades previstas.
• Conduzir atividades de capacitação e alinhamentos para mediadores e docentes.
• Apoiar ações de acolhimento e ambientação de novos estudantes, incluindo participação em LIVES de boas-vindas.
• Oferecer suporte contínuo aos mediadores, esclarecendo dúvidas sobre processos e rotinas acadêmicas.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos do EAD, sugerindo ajustes de fluxos, boas práticas e otimizações.
• Realizar demais atividades solicitadas pela gestão, garantindo alinhamento com os objetivos acadêmicos e institucionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas.
• Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP) – desejável.
• Conhecimento em Excel avançado e Power BI – desejável.Organização e boa gestão de cronogramas e rotinas.
• Trabalho colaborativo com áreas pedagógicas, acadêmicas e de suporte.
• Comunicação clara, empática e orientada ao suporte.
• Capacidade analítica para interpretação de dados acadêmicos.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.

Informações adicionais

Salário: Compatível com o mercado.

• 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU
• 🦷 Assistência odontológica opcional
• 🛡️ Seguro de vida
• 🚌 Vale-transporte
• 🍽️ Vale-refeição
• 💪 TotalPass
• 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação

Local de trabalho: Campus Liberdade

Modalidade: 100% presencial