Analista de Sustentação Pleno - 6X1 (Híbrido)

JD Consultores; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em consultoria financeira está em busca de um Analista de Suporte / Sustentação Pleno. Você será responsável pela sustentação do produto PIX, focando na satisfação do cliente e implantação de soluções. Avaliamos candidatos com habilidades em SQL, APIs e metodologias ágeis. O trabalho é em regime CLT, com a modalidade híbrida 2 vezes por semana no escritório em São Paulo, e oferece benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Plano de Saúde - sem custos

Vale Refeição / Alimentação

TotalPass / Wellhub

PLR

Seguro de Vida

Day-off aniversário

Auxílio Creche

Qualificações

• Domínio na criação de queries, joins complexos, análise de dados e troubleshooting.
• Interpretação de requests/responses, headers, autenticação e estrutura de payloads.
• Criação, execução e análise de testes com collections, variáveis e ambientes.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação de sistemas relacionados ao produto PIX.
• Realizar análise e tratativa de incidentes técnicos, com foco em APIs.
• Executar consultas e scripts em SQL para diagnóstico.

Conhecimentos

SQL

APIs REST

Postman

Lógica de Programação

Suporte a sistemas em produção

Formação académica

Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Com 25 anos de mercado, a JD Consultores, fundada em 2001, começou com foco em consultoria de projetos e sistemas, e em 2002 lançou sua primeira solução de software, o JDSPB. Hoje, somos a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance para o mercado financeiro, com a missão de desenvolver soluções que conectam instituições ao Banco Central com segurança e conformidade.

Lideramos o segmento em que atuamos e contamos com o maior PSTI do mercado, com mais de 13 anos de experiência e 160 instituições homologadas. Entre nossas soluções, estão o JDPI para pagamentos instantâneos, o JDNPC para boletos e o JDJUD e JDCSS para reporte de clientes e tratamento de ordens judiciais.

Atualmente, atendemos mais de 350 clientes em todo o país, incluindo bancos, instituições de pagamento, corretoras, financeiras, cooperativas, SCMs e SCDs.

ANALISTA DE SUPORTE / SUSTENTAÇÃO Pleno

Nosso Analista de Suporte / Sustentação Pleno irá compor o time de sustentação do produto PIX em escala 6X1.

Será responsável pelo atendimento de cliente do mercado financeiro, garantindo a satisfação do cliente e melhores soluções para os produtos alinhado com as estratégias da JD.

Procuramos uma pessoa fortes habilidades de comunicação, dinâmica, comprometida, proativa e com forte senso de dono.

Que goste de trabalhar em equipe e tenha bom relacionamento interpessoal.

Horários disponíveis

• 06 : 00 às 14 : 00
• 10 : 00 às 18 : 00
• 14 : 00 às 22 : 00

Principais Responsabilidades :

• Atuar na sustentação de sistemas relacionados ao produto PIX, garantindo sua disponibilidade e funcionamento contínuo;
• Realizar análise e tratativa de incidentes técnicos, com foco em APIs e integração com o Bacen;
• Executar consultas e scripts em SQL para diagnóstico e validação de dados;
• Homologar e acompanhar implantações de novos releases, com atuação ativa no pós-go-live;
• Testar e validar endpoints de APIs utilizando Postman (requisições, headers, payloads, status codes);
• Colaborar com os times de desenvolvimento na identificação de bugs, leitura de código e análise de logs;
• Monitorar as trocas de mensagens e eventos financeiros em sistemas de pagamento instantâneo.

Requisitos Técnicos (Domínio desejável)

• SQL : Domínio na criação de queries, joins complexos, análise de dados e troubleshooting;
• APIs REST : Interpretação de requests / responses, headers, autenticação e estrutura de payloads;
• Postman : Criação, execução e análise de testes com collections, variáveis e ambientes;
• Lógica de Programação : Forte raciocínio lógico para entender fluxos técnicos e propor soluções;
• Área de Desenvolvimento : Vivência prática com leitura de código, versionamento (Git),
• e suporte a sistemas em produção

O que esperamos de você :

• Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas (tecnologia)
• Senso de dono
• Experiência em atendimento ao cliente

Oportunidade CLT

Híbrida 2X por semana no escritório na Avenida Paulista / São Paulo

Nossos benefícios :

• Plano de Saúde - sem custos para os colaboradores JD
• Vale Refeição / Alimentação
• TotalPass / Wellhub
• PLR;
• Seguro de Vida – Porto Seguro;
• Day-off aniversário;
• Auxílio Creche.