Analista De Suporte Ti

Latech Informática; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um profissional para integrar a equipe de suporte. O candidato será responsável por atender clientes em relação ao funcionamento de softwares, realizar instalações e configurações de programas e equipamentos, e fornecer suporte técnico de primeiro nível. A posição é integral e exige disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, em formato 'home office'.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• Capacidade para realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos.

Responsabilidades

• Atender clientes em questões relacionadas ao funcionamento de softwares.
• Realizar instalação e configuração de equipamentos e dispositivos.
• Prestar suporte técnico de primeiro nível.

Conhecimentos

Instalação e configuração de softwares

Atendimento ao cliente

Esclarecimento de dúvidas técnicas

Suporte técnico de primeiro nível

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para reforçar nossa equipe de suporte, que será responsável por atender nossos clientes em questões relacionadas ao funcionamento dos nossos softwares, entre as quais:

• Instalação e configuração dos nossos softwares.
• Instalação e configuração de equipamentos e dispositivos.
• Esclarecimento de dúvidas diversas sobre nossos softwares e equipamentos utilizados.
• Atendimento em primeiro nível referente à problemas técnicos relacionados aos nossos softwares.

Essas atividades são realizadas em nosso escritório e atendemos nossos clientes de forma remota em 90% das vezes.

Existem situações que o deslocamento até o local do cliente é necessário, porém não é uma rotina.

Observação

Necessário disponibilidade para trabalho aos finais de semana / feriados no formato "home office", definido em rodízio com a equipe.

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT.

Salário

R$ ,04 por mês.

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

Turno de 8 horas.

Pagamento adicional

• Adicional de férias
• Décimo terceiro salário
• Hora extra

Possibilidade de deslocamento / mudança de local

Vila Prudente, São Paulo - SP: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório).

Pergunta(s) de seleção

Disponibilidade para turno:

• Turno noturno (obrigatório)