Analista de Suporte Sênior – Field

Nava | Tech for Business; Curitiba; Sur place; BRL 36 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Nava | Tech for Business no Brasil procura Técnico de Campo para atuar com atendimento de chamados, checklists e levantamento de informações, incluindo registro na ferramenta e resolução de incidentes.

É necessário ensino médio completo; superior em TI ou elétrica é diferencial; CNH A/B, disponibilidade para viagens e plantões. A vaga requer boa comunicação, autonomia, trabalho em equipe e raciocínio lógico.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial.
• Experiência como Técnico de Campo.
• Conhecimentos em Elétrica, Redes e Microinformática.
• Técnicas de atendimento ao usuário.

Responsabilités

• Atendimento de chamados em campo, execução de checklists e levantamento de informações.
• Registro e atualização de chamados na ferramenta.
• Troubleshooting até a resolução dos incidentes.
• Interface com outras áreas para solução de chamados.
• Atendimento aos clientes conforme procedimentos definidos.

Connaissances

Boa comunicação

Iniciativa

Autonomia

Trabalho em equipe

Raciocínio lógico

Formation

Ensino Médio completo

Superior em TI ou Elétrica (diferencial)

Description du poste

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente!

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamados em campo, execução de checklists e levantamento de informações;


• Registro e atualização de chamados na ferramenta;


• Troubleshooting até a resolução dos incidentes;


• Interface com outras áreas para solução de chamados;


• Atendimento aos clientes conforme procedimentos definidos.

Requisitos e conhecimentos

• Ensino Médio completo;


• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;


• Experiência como Técnico de Campo;


• Conhecimentos em Elétrica, Redes e Microinformática;


• Técnicas de atendimento ao usuário.

Buscamos profissionais com:

• Boa comunicação verbal e escrita;


• Iniciativa e autonomia;


• Trabalho em equipe;


• Raciocínio lógico e analítico.

Importante

CNH categoria A/B

Disponibilidade para viagens;

Disponibilidade para trabalho em altura, conforme necessidade;

Escala 5x2 | 08h às 17h;

Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.

Código: NAVA-305893