Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Diadema, São Paulo, busca um Analista de Suporte Protheus para suporte aos usuários do sistema. O candidato deve ter experiência sólida nos módulos Financeiro, Faturamento, Estoque e Compras do Protheus. A posição oferece a possibilidade de migração para CLT após 3 meses, com um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, auxílio educação, e internet cortesia. O trabalho é 100% remoto, exigindo proatividade e boa comunicação.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Auxílio Educação

Vale Alimentação

Internet Cortesia

Programa de Premiação (PPR)

Uniformes e Equipamentos

Descontos em serviços

Qualificações

• Experiência sólida em Protheus, domínio nos módulos Financeiro, Faturamento, Estoque e Compras.
• Conhecimento básico em Fiscal é diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Análise e execução de melhorias nos módulos.
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Suporte ao usuário Protheus

Análise funcional

Comunicação clara

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Diadema, São Paulo, Brazil

Descrição da vaga

Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios

• Experiência sólida em Protheus, domínio nos módulos: Financeiro (principal foco), Faturamento, Estoque e Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

• Carga horária: 44 horas semanais
• 100% Remoto
• Primeiros 3 meses: atuação como Cooperado / PJ
• Após 3 meses: possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços