Analista de Suporte OSGT Senior

Dexian Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI está procurando um Analista de Suporte para atuar 100% remoto, com foco em Comércio Exterior. Você será responsável pelo suporte técnico em PL/SQL, monitoramento de integrações e atendimento ao cliente. A posição requer experiência com o sistema OSGT e a capacidade de resolver problemas eficazmente. Se você valoriza a diversidade e quer desenvolver sua carreira em um ambiente de inclusão, essa pode ser a oportunidade ideal.

Qualificações

• Experiência como analista de suporte ao sistema OSGT.
• Habilidade em PL/SQL para suporte técnico.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico aos clientes do OSGT.
• Usar PL/SQL para análises e manutenção.
• Realizar investigações em PL/SQL com banco de dados Oracle.
• Monitorar integrações da OSGT.
• Atender clientes via telefone e Teams.
• Interagir com módulos de Importação e Exportação.
• Criar e manter documentação técnica.

Conhecimentos

Análise técnica em PL/SQL

Suporte técnico ao cliente

Integrações do sistema OSGT

Ferramentas

Oracle Database

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais : Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam : Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

A Dexian incentiva a DIVERSIDADE. Nossas oportunidades também estão disponíveis para candidatura de pessoas com deficiência e reabilitados.

O que esperar do seu dia a dia de trabalho

• Fornecer suporte técnico direto aos clientes focados na solução de Comércio Exterior (OSGT - OneSource Global Trade);
• Utilizar a linguagem PL / SQL como base principal para todas as análises e investigações, criação de scripts para pequenas rotinas de manutenção;
• Realizar investigações técnicas (debug) em PL / SQL com banco de dados ORACLE;
• Atuar diretamente no monitoramento e troubleshooting das Integrações entre a OSGT;
• Prestar atendimento ao cliente via telefone e / ou Teams, solucionando dúvidas e eventuais problemas da versão de forma eficaz;
• Trabalhar com interação direta com todos os Módulos da OSGT (Importação, Exportação, Regimes Especiais, Drawback, etc);
• Atuar em conjunto com diferentes departamentos para garantir a integração e funcionamento adequado dos sistemas;
• Criar e manter documentação técnica detalhada sobre os processos e integrações realizadas;

Analisar e documentar toda da análise técnica e funcional realizada para compartilhamento aos times de desenvolvimento.

O que você precisa ter

• Experiência como analista de suporte ao sistema OSGT (ONESOURCE Global Trade), nos módulos de Import, Export, Cambio Import e Cambio Export;

Experiência em PL / SQL para suporte técnico.

Onde você vai trabalhar?

No conforto da sua casa. Regime 100% Home Office.