Analista De Suporte N2

Logical Minds; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte TI - Pleno. O candidato ideal deve ter experiência com suporte em campo, incluindo instalação e configuração de sistemas operacionais Windows. A função envolve atendimento a clientes, configuração de rede e suporte a softwares. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e subsídio para cursos e treinamentos. Venha crescer conosco!

Serviços

Vale Refeição (R$ 25,00 p/d)

Vale Transporte

Assistência médica (Co‑participação)

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Celular Corporativo

Subsídio para Cursos e Treinamentos Online e Presenciais

Bonificação por produtividade

Qualificações

• Experiência com suporte em campo.
• Domínio na instalação e configuração de sistemas operacionais.
• Conhecimentos em protocolos de rede TCP/IP.

Responsabilidades

• Fazer atendimento de field service aos clientes.
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows.
• Configurar AD e permissões de rede.

Conhecimentos

Atendimento de field service

Suporte N2

Configuração de hardware e software

Conhecimento de protocolos de rede

Formação académica

Ensino Superior em TI (cursando ou completo)

Ferramentas

Windows Server

Office 365

VMware

Descrição da oferta de emprego

Com quase 20 anos de existência, temos nos especializado de forma eficaz e inovadora no atendimento de suporte técnico e soluções tecnológicas de informática.
Estamos em ascensão e com uma oportunidade em aberto para Analista de Suporte TI - Pleno.
Se você é engajado, proativo e com empatia, estamos procurando por você!
Venha crescer conosco!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Fazer atendimento de field service aos clientes da empresa, clientes de pequeno e médio porte.
• Experiência com suporte em campo
• Experiência em suporte N2
• Ensino Superior em TI (cursando ou completo)
• Experiência na montagem, substituição e configuração de peças de computador desktop e notebook
• Domínio na instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e programas de apoio
• Instalação e configuração de sistema operacional de servidores Windows Server 20XX
• Configuração de AD, usuários e atribuições de direitos e permissões de recursos na rede
• Experiência de configurações de softwares do pacote office (Outlook, Word, Excel etc.) e sistemas ERP
• Conhecimentos em protocolos de rede: TCP/IP e agregados como DHCP, DNS e outros
• Configuração de roteadores, direcionamento de portas, wireless e regras firewall, rede estruturada, padrões de rede Cat 5 e 6, conectorização de rede, crimpagem de cabos e montagem de racks

DESEJÁVEL

• Configuração de ambiente VPN em servidores e roteadores, noções de instalação e configuração de ambientes virtualizados com Hyper‑V e VMware, ambientes Cloud (Amazon, AWS, Google Cloud ou Azure), ITIL e Cobit, configurações de serviços Office 365 e Google G Suite, conhecimento básico em manuseio de equipamentos Mac (Apple e Linux), inglês técnico básico (leitura) e certificações na área (cursos e especializações)

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição (R$ 25,00 p/d)
• Vale Transporte
• Assistência médica (Co‑participação)
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Celular Corporativo
• Subsídio para Cursos e Treinamentos Online e Presenciais
• Bonificação por produtividade