Analista De Suporte Júnior D

Maminfo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora em Belo Horizonte está buscando profissionais dedicados para atuar no suporte ao cliente. O foco está em garantir uma experiência positiva aos usuários através de atendimentos em plataformas digitais. O candidato ideal deve ter empatia, facilidade com tecnologia e boas habilidades de comunicação. Oferecemos um ambiente inspirador e um salário competitivo, além de benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Salário de R$2.000,00 CLT

Vale Refeição flexível R$722,00/mês

Plano de Saúde após 3 meses de empresa

Panod Odonto após 3 meses de empresa

Day off de aniversário

Camarote Soutag no Mineirão

Desconto no combustível através do App Soutag

Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa

Qualificações

• Experiência desejável em atendimento ao cliente e suporte.
• Aptidão para trabalhar em um ambiente dinâmico e inspirador.
• Comprometimento com a satisfação do usuário.

Responsabilidades

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente.
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias.
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes.
• Manter padrão de qualidade no atendimento.
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Conhecimentos

Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência

Facilidade com sistemas e tecnologia

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento no Pacote Office

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais Soutag

Descrição Do Trabalho

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

• Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
• Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
• Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
• Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
• Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
• Manter padrão de qualidade no atendimento;
• Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

• Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Trabalho em equipe.
• Salário de R$2.000,00 CLT;
• Vale Refeição flexível R$722,00/mês
• Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
• Pano Odonto após 3 meses de empresa;
• Day off de aniversário;
• Camarote Soutag no Mineirão;
• Desconto no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de Suporte - Software Frente de Loja e BackOffice

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais Constance Calçados

Descrição Do Trabalho

Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil. Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas!

Responsável por fornecer suporte técnico especializado ao software utilizado no frente de loja e BackOffice, atuando na análise e solução de incidentes, configuração de funcionalidades, orientação e treinamento de usuários, além de acompanhar melhorias e evoluções do sistema.

Função focada exclusivamente em suporte a software, sem atividades relacionadasa hardware (ex.: impressoras, PDVs físicos, equipamentos, etc.).

Responsabilidades:

• Acompanhamento e registros de chamados em sistema interno;
• Fornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao sistema;
• Realizar treinamentos no uso do sistema para usuários;
• Realização de testes e revisões de versões e melhorias;
• Criar documentação e manuais de sistema;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e reportar bugs e solicitar melhorias;

Requisitos:

• Formação superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento em sistemas de frente de loja;
• Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

Diferenciais:

• Conhecimentos em integrações de sistemas e API;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em processos administrativos (Fiscal e Financeiro).

Escolaridade

Educação Superior incompleta

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Sobre o mais recente Analista de suporte júnior d Empregosem Belo Horizonte !