Analista de Suporte Jr - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Linx; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no varejo está buscando um Analista de Suporte Jr para garantir um atendimento excepcional aos clientes. O papel envolve atender solicitações de suporte e gerenciar chamados, promovendo soluções rápidas e eficazes. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, curiosidade em tecnologia e conhecimentos básicos em SQL. A empresa oferece uma jornada de trabalho remota e diversos benefícios, incluindo vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos e cursos

Participação nos lucros

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em academias

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte no varejo.
• Facilidade e curiosidade com tecnologia e sistemas.
• Interesse em aprender e se desenvolver na área de suporte.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência de atendimento positiva no primeiro contato.
• Atender clientes através do portal de chamados.
• Registrar e encaminhar chamados para os times responsáveis.
• Auxiliar clientes com dúvidas sobre o sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Curiosidade e facilidade com TI

Conhecimento básico em SQL

Emissão de NFCe e NFe

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Jr - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!

Quer fazer parte do nosso time Enterprise como Analista de Suporte Jr ?

Quais desafios nós temos para você?

• Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.
• Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre.
• Atender clientes através do portal de chamados;
• Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis;
• Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema;
• Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente :

• Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (Varejo).
• Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas.
• Conhecimento básico em SQL (Banco de dados)
• Conhecimento em emissão de NFCe e NFe.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

Jornada de trabalho remota

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos e cursos livres

Participação de lucros e resultados

Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

Férias & Co

Assistência médica

Assistência odontológica

Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar

Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você

Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

Candidatar a esta vaga

Este é um formulário de candidatura e pode incluir campos como tipo de arquivo aceitos (pdf, doc, docx, txt, rtf) e perguntas sobre experiência, disponibilidade e necessidade de adaptações de acessibilidade. Breve guia para inscrição: compartilhe seu LinkedIn; indique como ficou sabendo da vaga; informe pretensão salarial; responda se você é pessoa com deficiência e, se sim, qual o seu tipo de deficiência; indique se precisa de adaptação de acessibilidade; identifique raça/cor, identidade de gênero e orientação sexual; consinta com o processamento de dados para D&I.