ANALISTA DE SUPORTE II

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.; Ribeirão Preto; On-site; BRL 3,200 - 5,200; Full time

Benefits offered by this job

VA 32/dia

VT

Plano de saúde

Seguro de vida

Sesc

GoGood

Convênios com universidades/inglês

Job summary

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. em Ribeirão Preto busca Analista de Suporte II para atuar presencialmente, das 09h às 18h, mantendo atendimento de usuários e suporte a hardware e software. O profissional trabalhará com Windows, Active Directory, Office 365, redes TCP/IP e conhecimentos básicos em Linux, com inglês básico para leitura.

Certificações ITIL V4 e MD-102 são diferenciais valorizados pela equipe. Oferecemos regime CLT, benefícios e oportunidades de desenvolvimento técnico, com foco em

Qualifications

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Conhecimentos avançados em Windows e hardware.
• Conhecimentos em Active Directory, Office 365 e redes TCP/IP.
• Conhecimentos básicos em Linux.
• Inglês básico para leitura.
• Certificação ITIL V4 e MD-102 ou equivalente são diferenciais.

Responsibilities

• Atuação com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos e softwares Microsoft.
• Diagnóstico e resolução de incidentes, manutenção de hardware e suporte básico à infraestrutura de redes.

Skills

Windows

Active Directory

Office 365

Linux basics

TCP/IP

Inglês básico

Education

Ensino Superior

Job description

• Local: Av. Pres. Kennedy, 1760 – Ribeirânia – Ribeirão Preto/SP
• Horário: 09h às 18h
• Requisitos

DESCRIÇÃO

• ANALISTA DE SUPORTE II
• Local: Av. Pres. Kennedy, 1760 – Ribeirânia – Ribeirão Preto/SP
• Horário: 09h às 18h
• Modelo: 100% presencial | Efetivo
• Requisitos

Requisitos

• Experiência em suporte técnico a usuários;
• Conhecimentos avançados em Windows e hardware;
• Conhecimentos em Active Directory, Office 365 e redes TCP/IP;
• Conhecimentos básicos em Linux;
• Inglês básico para leitura;
• Certificação ITIL V4 e MD-102 ou equivalente são diferenciais.

Principais atividades

• Atuação com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais e ferramentas Microsoft, diagnóstico e resolução de incidentes, manutenção de hardware e suporte básico à infraestrutura de redes.
• Também será responsável pelo atendimento e registro de chamados, elaboração de procedimentos, atualização da base de conhecimento e identificação de oportunidades de automação e melhoria dos processos.

Benefícios

• VA de R$ 32/dia
• ?? VT
• ?? Plano de saúde
• ?? Seguro de vida
• ??? Sesc
• ?? GoGood
• ?? Convênios com universidades e escolas de inglês.

Perfil desejado

profissional organizado, comunicativo, analítico e com facilidade para solucionar problemas, que tenha interesse em tecnologia, melhoria contínua e atendimento ao usuário.

Faz sentido para você?

• Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos