Analista De Suporte De Ti [Itabera]

Ctc; Itaberá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo, Itaberá, está buscando um profissional para atuar no suporte técnico remoto e presencial. O candidato será responsável pela instalação, configuração e gerenciamento de recursos computacionais, além de oferecer suporte em teleconferências e solucionar problemas em equipamentos de TI. É necessário ter ensino superior completo e experiência em suporte de TI. Oferta de trabalho com possibilidade de utilização de veículo próprio.

Qualificações

• Experiência em suporte de TI, remoto e local.
• Disponibilidade para usar veículo próprio.

Responsabilidades

• Detectar e solucionar problemas em equipamentos de TI.
• Suportar usuários em reuniões e teleconferências.
• Instalar e configurar sistemas de segurança e softwares.
• Executar ações de segurança de dados como backup e recuperação.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Instalação de softwares

Configuração de equipamentos

Verificação de infraestrutura de rede

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Você será responsáel pelo suporte remoto e presencial, instalação, configuração, customização e gerenciamento de recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e / ou novos softwares, programas, aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções), bem como atendimento às redes de comunicação, apoio aos usuários em dúvidas a respeito dos aplicativos padrão de mercado, dentre outros;

Responsabilidades

• Detectar e solucionar, de modo corretivo e preventivo, possíveis problemas emequipamentos de TI;
• Verificar as condições dos equipamentos de TI;
• Suportar os usuários da CONTRATANTE em reuniões presenciais, de teleconferência evideoconferência, organizando e montando os equipamentos;
• Atuar em campo, para eventual resolução de incidente ou de solicitação de serviço, oupara realizar vistorias;
• Confeccionar cabos de rede e verificação básica e identificação de problemas deinfraestrutura de cabeamento UTP;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede;
• Implementar compartilhamento de recursos de rede;Identificar problemas em infraestrutura de cabeamento UTP;
• Suportar verificação de problemas físicos de LAN, WAN e WLAN, envolvendo umambiente heterogêneo contendo hubs e switches;
• Instalar, repor e substituir equipamentos de TI e peças defeituosas que serão fornecidase custeadas pela CONTRATANTE, desde que tais equipamentos estejam fora dagarantia.
• Instalar, atualizar e configurar sistemas de segurança Antivírus e dos SistemasOperacionais (S.O.) suportados pela Contratante, atualmente Windows e Chrome, e qualquer outro S.O;
• Configurar e instalar softwares nos computadores, notebooks e tablets;
• Remover versões anteriores e configurar o novo ambiente virtual (Formatação), definidopela contratante;
• Reconfigurar equipamentos e softwares existentes;
• Instalar e configurar estações de trabalho e impressoras;
• Suportar operações básicas em computadores, impressoras, periféricos e acessórios narespectiva DE de alocação e suas UEs;
• Instalar placas de rede e atualização de drives;
• Substituir insumos de informática como cartuchos de tinta e toner (fornecidos peloCONTRATANTE);
• Realizar carga, expurgo e movimentação de dados em mídias de armazenamento;
• Executar ações de segurança de dados como : backup, recover, detecção de vírus, desinfecção de mídias e arquivos, dentre outros;
• Identificar e resolver problemas, falhas e não-conformidades técnicas apresentadas pelosrecursos computacionais (hardware e software) em uso ou em fase de incorporação;
• Apoiar as Unidades Escolares na identificação, descrição e fluxos de abertura dechamado de garantia junto aos fornecedores de equipamentos ou serviços com garantiavigente

Requisitos

• Ensino superior completo
• Experiência em suporte de TI, remoto e local.
• Disponibilidade para usar veículo próprio