Analista de Suporte Aplicações Junior

Hidrovias do Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística está procurando um(a) Analista de Suporte Aplicação Jr para garantir a disponibilidade e performance dos sistemas logísticos. Candidatos devem ter formação em TI, Engenharia ou áreas relacionadas, e experiência com WMS, TMS, e YMS. O trabalho inclui suporte técnico, monitoramento de sistemas e análise de logs. Oferecemos horário flexível, plano de saúde, vale alimentação, e um ambiente de trabalho inovador e inclusivo.

Serviços

Plano de Saúde

Vale alimentação

Flexibilidade de horário

Participação no PPR

Assistência profissional gratuita

Qualificações

• Superior completo ou cursando em TI, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência com operação e sustentação de sistemas WMS.
• Experiência em suporte a aplicações logísticas ou ERP.

Responsabilidades

• Realizar o suporte técnico e funcional de 1º e apoiar o 2º nível para sistemas WMS, TMS e YMS.
• Monitorar a saúde operacional das aplicações e fluxos de integração.
• Registrar, classificar e acompanhar incidentes, requisições e mudanças via ferramenta ITSM.

Conhecimentos

Operação e sustentação de sistemas WMS

Experiência com TMS

Análise de logs

Entendimento de integrações via API

Formação académica

Superior completo ou cursando em TI, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade! Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano.

Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Temos operações estratégicas no Corredor Norte do Brasil (Pará), no Corredor Sul (hidrovia Paraguai-Paraná), Operação de Cabotagem (Pará) e Porto de Santos.

Acreditamos no aproveitamento do potencial das águas para movimentar as nossas riquezas e conectar a América do Sul.

Quer embarcar com a gente nessa jornada para um futuro melhor?

Procuramos um(a) Analista de Suporte Aplicação Jr que terá a missão de garantir a disponibilidade, estabilidade e performance dos sistemas logísticos (WMS, TMS e YMS), atuando na análise, resolução e prevenção de incidentes, além de apoiar o negócio na utilização eficiente das aplicações que suportam as operações de armazenagem, transporte e gestão de pátio.

Main responsibilities

Como Analista de Suporte Aplicação Jr você será responsável por:

• Realizar o suporte técnico e funcional de 1º e apoiar o 2º nível para sistemas WMS, TMS e YMS.
• Monitorar a saúde operacional das aplicações e fluxos de integração entre sistemas (ERP, portais, dispositivos móveis, coletores e automações de pátio).
• Analisar logs, jobs e transações para identificar causas raiz de falhas ou lentidão.
• Registrar, classificar e acompanhar incidentes, requisições e mudanças via ferramenta ITSM.
• Apoiar usuários e times operacionais na execução de processos logísticos dentro dos sistemas.
• Atuar em correções, parametrizações e configurações simples de aplicação, quando aplicável.
• Participar de testes e validações em novas versões, atualizações ou projetos de rollout.
• Manter a documentação técnica e de processos atualizada (procedimentos, fluxos, etc).
• Colaborar com equipes de infraestrutura, desenvolvimento e fornecedores para garantir o cumprimento dos SLAs.

Requirements and skills

Se você tem:

• Formação: Superior completo ou cursando em TI, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas.
• Operação e sustentação de sistemas WMS (Warehouse Management System).
• Experiência com TMS (Transportation Management System) e YMS (Yard Management System).
• Análise de logs e troubleshooting de ambientes e sistemas atuando na causa raiz;

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em suporte a aplicações logísticas ou ERP.
• Conhecimentos de banco de dados (SQL básico, consultas, joins).
• Entendimento de integrações via API, mensageria ou EDI.
• Monitoramento e acompanhamento de jobs, filas e fluxos entre sistemas.

Additional information

O que oferecemos?

Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade;

Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado);

Para cuidar da sua saúde, oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida.

Para deixar os exercícios físicos em dia, oferecemos o Total Pass, plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers;

Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe!

Vale transporte (exclusivo para vagas no modelo híbrido ou presencial);

Valorizamos a maternidade e paternidade! Contamos auxílio creche;

Excelente localização, próximo a estação de Metrô São Joaquim.

Acesso ao PAPO - Programa de assistência profissional e confidencial para orientação sobre problemas pessoais, psicológicos, financeiros, jurídicos totalmente gratuito;

A Hidrovias do Brasil tem a certificação de “Melhores Empresas para Trabalhar”, reconhecido pelo Great Place to Work! Aqui você encontra um ambiente de trabalho colaborativo, inovador, que respeita e acredita na diversidade e nas diferenças;

Promovemos um ambiente seguro e uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo. Para isso, contamos com uma plataforma de treinamento a Academia Hidrovias, que oferece diversos cursos, além de Programas de incentivo à educação, formação e idiomas.

Por que trabalhar na Hidrovias do Brasil?

• Acreditamos que a co-criação e a inovação são essenciais para o nosso crescimento. Por isso, temos o Programa de Melhoria Contínua, que dá a oportunidade dos colaboradores compartilharem ideias inovadoras para a Companhia, além de oferecer visibilidade e exposição com alta liderança;
• Temos um Comitê de Clima dedicado a promover ações, eventos e celebrações para um ambiente ainda mais descontraído;
• Diálogo aberto com nosso time de Recursos Humanos, com ciclos de conversas e escuta ativa com todos colaboradores;
• Comunicação de portas abertas e acessibilidade com a liderança;
• A Hidrovias do Brasil criou várias metas de cuidado com o meio ambiente e desenvolvimento social para os próximos anos. Você pode saber mais acessando: sustentabilida

  https://sustentabilidade.hbsa.com.br/