Analista De Sucesso Do Cliente E Relacionamento

Neoconsig; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras em Curitiba contrata um Analista de Sucesso do Cliente e Relacionamento. O profissional será responsável por fornecer suporte analítico à equipe de vendas, desenvolver materiais de apoio, conduzir pesquisas de mercado e manter relações com os clientes. O candidato ideal deve estar cursando ou ter completado o Ensino Superior, demonstrar paixão pela experiência do cliente e ter disponibilidade para viagens. Oferecemos benefícios competitivos e um ambiente dinâmico de trabalho.

Serviços

Salário fixo compatível com a função

VR : R$800,00

VA : R$800,00

Veículos, combustível e custos de viagem

Total Pass

Day Off no aniversário

Plano de Saúde (Unimed)

Plano Odontológico (DentallUni)

Seguro de vida

Qualificações

• Cuidado com a experiência do cliente.
• Experiência em análise de dados para tomada de decisões.
• Capacidade de interagir com a equipe técnica para melhorar sistemas.

Responsabilidades

• Fornecer suporte analítico à equipe de vendas.
• Desenvolver materiais de apoio e treinamentos.
• Realizar pesquisas de mercado e coletar dados relevantes.
• Colaborar com marketing para campanhas promocionais.

Conhecimentos

Cuidado com a experiência do cliente

Habilidade comercial

Desenvolvimento de relacionamento com cliente

Experiência nas atividades

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO

Curitiba / PR

Com o propósito de desenvolver soluções inovadoras para o mercado financeiro, trazemos em nosso DNA as bases de tecnologia e segurança.

Para tanto, os produtos fazem o uso de tecnologia de ponta, utilizando o que há de mais moderno para proporcionar a prestação de serviços altamente qualificada.

Tudo isso em um sistema intuitivo, prático e funcional que garante agilidade e autonomia para instituições financeiras, empresas públicas e privadas e seus servidores / colaboradores.

Responsabilidades

• Fornece suporte analítico, ativo e estratégico para a equipe de vendas.
• Desenvolver materiais de apoio e treinamentos para a equipe de vendas e clientes.
• Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócios e tendências de mercado;
• Coletar, organizar e analisar dados relevantes, como desempenho financeiro, métricas operacionais do cliente, para identificar tendências e oportunidades de negócios;
• Interagir com a equipe técnica para que sempre haja melhoria no sistema utilizado pelo cliente;
• Cadastrar e / ou atualizar cadastro de clientes no sistema;
• Analisar a concorrência e fornecer insights estratégicos para a equipe de vendas.
• Implementar estratégias comerciais para aumentar as vendas e a participação de mercado.
• Colaborar com as equipes de marketing para criar campanhas promocionais eficazes.
• Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes para garantir a satisfação e fidelização, impactando através de um atendimento de alta performance e comunicando ao cliente sobre sistema, melhorias, particularidades, publicações e funcionalidades;
• Receber, analisar e controlar documentação para elaboração de contratos garantindo que a empresa esteja em conformidade com os requisitos legais e regulamentares;
• Controlar e manter atualizados os índices de renovações contratuais conforme previsto em contrato;
• Solicitar e acompanhar a elaboração contratual até sua assinatura, intermediando com equipes multifuncionais ajuste de clausulas;
• Solicitar e acompanhar o retorno de aditivos contratuais com equipes multifuncionais, bem como a vigência de contratos e reajuste de valores;
• Acompanhar e participar (quando necessário) de novas publicações e levantar documentos necessários (licitações);
• Preparar relatórios detalhados, destacando as descobertas da análise de dados e fornecendo insights acionáveis para tomada de decisões.

Qualificações

• Paixão pelo cuidado com a experiência do cliente;
• Habilidade comercial para oferecer funcionalidades adicionais no sistema de acordo com o entendimento do negócio;
• Habilidade no desenvolvimento de relacionamento com cliente;
• Experiência nas atividades;
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Disponibilidade para esporádicas viagens;

Benefícios e Remuneração

• Salário fixo compatível com a função;
• VR : R$800,00
• VA : R$800,00
• Veículos, combustível e custos de viagem por conta da empresa;
• Total Pass;
• Day Off (no dia ou semana do aniversário);
• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (DentallUni)
• Seguro de vida

Após o período de experiência (90 dias) :

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional

• 13o salário

Tipo de vaga

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Remuneração

Pagamento : R$

• ,00 - R$
• ,00 por mês

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Aplicação

Faz sentido?