Analista de Sinistros Pleno

Assurant, Inc.; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Barueri está procurando um profissional para atuar na análise de sinistros. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou Engenharia e nível de inglês básico/intermediário. As responsabilidades incluem gerar relatórios, aprovar processos de sinistros e conduzir negociações de reclamações. Oferecemos trabalho híbrido com benefícios como assistência médica, auxílio home office, e vale alimentação.

Serviços

Trabalho Híbrido 3x2

Auxílio Home Office

Assistência Médica Sulamérica

Assistência OdontoCareplus

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale refeição

Vale alimentação

13° cesta alimentação

Vale transporte / Fretado

Auxílio Creche / Babá

Convênio academia – TotalPass

Programa de apoio ao colaborador

Empréstimo consignado

Day off de aniversário

Short Friday no verão

Qualificações

• Formação em Administração de Empresas ou Engenharia.
• Nível de inglês básico/intermediário.

Responsabilidades

• Gerar relatórios diários de processos de sinistros.
• Analisar os processos de sinistros conforme procedimentos internos.
• Aprovar ou recusar processos de sinistros com base em análises.
• Conduzir negociações de reclamações recebidas.
• Manter controle sobre os serviços prestados aos segurados.
• Fornecer informações a clientes internos e externos.
• Enviar processos suspeitos de fraude aos auditores.
• Solicitar emissão de cartas de recusa ao Call Center.
• Analisar reclamações recebidas e sugerir ações.
• Preparar e atualizar relatórios e controles da área.

Conhecimentos

Processos de Sinistro

Código de Defesa do Consumidor

Pacote MS Office

Formação académica

Graduação em Administração de Empresas

Graduação em Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

AAssurant, Inc. (NYSE: AIZ) é uma empresa líder global em produtos e serviços empresariais que apoia e protege a vida conectada das pessoas. Uma empresa da Fortune 500 com presença em 21 países, aAssurantapoia o avanço do mundo conectado por meio de parcerias com as principais marcas do mundo para desenvolver soluções inovadoras e oferecer uma experiência diferenciada aos clientes por meio de produtos e serviços para dispositivos móveis, garantia estendida, serviços de proteção de veículos, seguro prestamista e outros produtos.

Local

Barueri (Alphaville)- Híbrido

Principais Atividades do cargo

• Gerar relatórios diários de processos de sinistros pendentes, utilizando a base de dados do sistema ELITA, com o objetivo de conhecer as necessidades regulatórias.
• Realizar a análise dos processos de sinistros conforme procedimentos internos, verificando condições contratuais das apólices, validade, documentação, orçamentos etc., solicitando documentos ou informações faltantes ou questionando os valores envolvidos.
• Aprovar ou recusar processos de sinistros com valores dentro de sua alçada, com base em análises e laudos técnicos recebidos, a fim de liquidá-los dentro do prazo estabelecido pela empresa.
• Conduzir negociações de reclamações recebidas, analisando as questões, verificando a origem, elaborando respostas e/ou tomando as medidas necessárias para resolver o problema.
• Manter controle sobre os serviços prestados aos segurados, avaliando custos e prazos para manter baixo nível de reclamações e/ou auxiliar na tomada de decisão da gestão.
• Fornecer informações a clientes internos e externos sobre as atividades da área, disponibilizando dados/documentação e/ou esclarecendo dúvidas conforme as necessidades apresentadas pela empresa.
• Enviar aos auditores os processos que indicam fraude, a fim de certificar a conformidade do sinistro ou sua recusa.
• Solicitar ao Call Center a emissão e envio de cartas de recusa quando não houver cobertura do sinistro, para informar o segurado.
• Analisar as reclamações recebidas, avaliando casos críticos e/ou recorrentes; sugerir ações que minimizem os processos de reclamação à gestão.
• Preparar e atualizar relatórios e controles da área, conforme procedimentos definidos e/ou solicitações dos níveis de comando, com o objetivo de informar e/ou auxiliar na tomada de decisão.

Qualificações

• Formação: Graduação em Administração de Empresas ou Engenharia
• Nível de inglês: Básico/Intermediário
• Competências: Processos de Sinistro, Código de Defesa do Consumidor, Pacote MS Office

Benefícios

• Trabalho Híbrido 3x2 (2 vezes por semana presencial no escritório)
• Auxílio Home Office
• Assistência MédicaSulamérica
• AssistênciaOdontoCareplus
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Vale refeição
• Vale alimentação
• 13° cesta alimentação
• Vale transporte / Fretado
• AuxílioCreche / Babá
• Convenio academia– TotalPass
• Programa de apoio ao colaborador
• Empréstimo consignado
• Day off de aniversário
• Short Friday no verão