Analista de Serviços Pleno

Edenred Finland Oy; Campo Bom; Hybrid; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

Programas de saúde e bem-estar

Job summary

Edenred Finland Oy procura Analista de Serviços Pleno para atuar em Campo Bom, RS. O profissional realizará atendimento a grandes contas, mapeará melhorias na gestão de frotas e estruturará planos de ação para melhorar a performance, com foco na satisfação do cliente.

O candidato ideal possui ensino superior, experiência em atendimento, boa organização, comunicação e um bom domínio do Pacote Office e Power BI. A posição é híbrida, com 3 dias no escritório em Campo Bom.

Qualifications

• Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial
• Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes
• Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente
• Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica
• Conhecimentos no Pacote Office

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes da carteira
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes
• Estruturar plano de ação para melhorar a performance da frota
• Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar relatórios e apresentar aos clientes
• Atuar visando a satisfação e sucesso dos clientes

Skills

Organização

Comunicação

Negociação

Análise

Education

Superior em Gestão Comercial ou Administração

Tools

Power BI

Soulog+

Pacote Office

Job description

## Analista de Serviços PlenoHae: Brazil - Campo Bom: Kokopäiväinen: Julkaistu tänään: JR021437Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**SOBRE A VAGA:** Como Analista de Serviços você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento. Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes , desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** • Realizar atendimento aos clientes de sua carteira; • Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes; • Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota; • Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes; • Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.**O QUE BUSCAMOS:** • Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial; • Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes; • Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente; • Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica; • Conhecimentos no Pacote Office. **DIFERENCIAIS:**• Conhecimentos em Power BI;• Experiência com realização de reuniões;• Conhecimentos no sistema Soulog+ (para candidatos internos). **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:****Local de Trabalho:** Campo bom - RS**Modelo de Trabalho:** Híbrido (3x semana no escritório) **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!**Ticket Restaurante e Ticket Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Seguro de Vida; Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off; Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais! Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!