ANALISTA DE SERVICOS JR

Edenred Finland Oy; Campo Bom; Hybrid; BRL 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

Wellhub

Day Off

Auxílio Home Office

Job summary

A Edenred Finland Oy busca um Analista de Serviços para atender clientes Top Accounts e propor melhorias na gestão de frotas, buscando eficiência e satisfação.

Você mapeará oportunidades, estruturará planos de ação, analisará indicadores de desempenho mensal e apresentará resultados aos clientes em um modelo híbrido em Campo Bom.

Qualifications

• Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes.
• Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente.
• Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica.
• Conhecimentos no Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes de sua carteira.
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes.
• Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota.
• Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes.
• Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.

Skills

Organização

Senso de urgência

Comunicação

Colaboração

Proatividade

Visão sistêmica

Foco no cliente

Negociação

Analítica

Education

Superior em Gestão Comercial/ Administração

Tools

Power BI

Pacote Office

Job description

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**Sobre o cargo:**Como Analista de Serviços você será a pessoa responsável em realizar o atendimento a clientes Top Accounts, com o objetivo de trazer oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes. **Principais atividades:** • Realizar atendimento aos clientes de sua carteira; • Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes; • Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota; • Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes; • Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.**O que buscamos:** • Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial; • Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes; • Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente; • Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica; • Conhecimentos no Pacote Office. **Diferencias:**• Conhecimentos em Power BI;• Conhecimentos no sistema Soulog+ (para candidatos internos). **Local de Trabalho:** Campo bom**Modelo de Trabalho:** Híbrido **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você**! Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!