ANALISTA DE SERVICOS JR

Edenred; Campo Bom; Híbrido; BRL 33 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Programa de idiomas

Day Off

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred Brasil em Campo Bom busca Analista de Serviços para atender clientes Top Accounts, mapear melhorias na gestão de frotas e estruturar planos de ação para elevar a performance das frotas.

Você analisará indicadores de desempenho mensal, elaborará relatórios e apresentará resultados aos clientes, mantendo foco na satisfação e sucesso do cliente. O cargo oferece modelo híbrido de trabalho e benefícios abrangentes.

Qualificações

• Ensino Superior em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência em atendimento e resolução de problemas junto a clientes.
• Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró-atividade, visão sistêmica, foco no cliente.
• Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica.
• Conhecimentos no Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes da carteira;
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes;
• Estruturar plano de ação para melhorar a performance da frota;
• Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar relatórios e apresentar aos clientes;
• Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Organização

Comunicação

Negociação

Análise de dados

Pacote Office

Visão sistêmica

Proatividade

Formação académica

Graduação em Gestão Comercial/ Administração

Ferramentas

Power BI

Soulog+

Excel

Descrição da oferta de emprego

## ANALISTA DE SERVICOS JRSolicitar: Híbrido/Parcialmente a distancia: Brazil - Campo Bom: A tiempo completo: Publicado hoy: JR021288Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.**Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.**En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes. De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.**Sobre o cargo:**Como Analista de Serviços você será a pessoa responsável em realizar o atendimento a clientes Top Accounts, com o objetivo de trazer oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes. **Principais atividades:** • Realizar atendimento aos clientes de sua carteira; • Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes; • Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota; • Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes; • Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.**O que buscamos:** • Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial; • Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes; • Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente; • Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica; • Conhecimentos no Pacote Office. **Diferencias:**• Conhecimentos em Power BI;• Conhecimentos no sistema Soulog+ (para candidatos internos). **Local de Trabalho:** Campo bom**Modelo de Trabalho:** Híbrido **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você**! Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!¡Aplica ahora y vibra con nosotros!