ANALISTA DE SERVICOS JR

Ticket; Campo Bom; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

Wellhub

Conte Comigo

Day Off

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred procura Analista de Serviços para atendimento a clientes Top Accounts em Campo Bom/RS. O profissional mapeará oportunidades de melhoria na gestão de frotas, estruturará planos de ação e analisará indicadores de desempenho para apresentar aos clientes.

Procura-se formação superior, experiência em atendimento, boa comunicação e domínio do Office; há diferencial Power BI e Soulog+. Modelo híbrido de trabalho com benefícios variados.

Qualificações

• Graduação em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins.
• Experiência em atendimento e resolução de problemas com clientes.
• Conhecimentos no Pacote Office.

Responsabilidades

• Atender clientes da carteira Top Accounts.
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes.
• Estruturar plano de ação para melhorar a performance da frota.
• Analisar indicadores de desempenho mensal e elaborar relatórios.
• Atuar visando a satisfação e sucesso dos clientes.

Conhecimentos

atendimento ao cliente

organização

comunicação

negociação

análise

Formação académica

Superior em Gestão Comercial/ Administração

Ferramentas

Power BI

Soulog+

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

## ANALISTA DE SERVICOS JRCandidatar-se: Híbrido: Brasil - Campo Bom/RS: Período integral: Publicado hoje: JR021288Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.**Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.**A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.**Sobre o cargo:**Como Analista de Serviços você será a pessoa responsável em realizar o atendimento a clientes Top Accounts, com o objetivo de trazer oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes. **Principais atividades:** • Realizar atendimento aos clientes de sua carteira; • Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes; • Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota; • Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes; • Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.**O que buscamos:** • Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial; • Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes; • Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente; • Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica; • Conhecimentos no Pacote Office. **Diferencias:**• Conhecimentos em Power BI;• Conhecimentos no sistema Soulog+ (para candidatos internos). **Local de Trabalho:** Campo bom**Modelo de Trabalho:** Híbrido **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você**! Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!Candidate-se agora e Vibre com a gente!