ANALISTA DE SAC

Incorporacao X6 Spe LTDA; Curitiba; On-site; BRL 50,000 - 89,000; Full time

Job summary

A Incorporacao X6 Spe LTDA, em Curitiba, contrata Analista de SAC para compor a equipe de atendimento ao cliente, contribuindo para a excelência no relacionamento com usuários e parceiros.

Irá planejar contatos com clientes, acompanhar vistos de vistoria, pendências e interfaces com Engenharia, Qualidade, Financeiro e Jurídico, além de atualizar sistemas e relatórios, identificar gargalos e propor melhorias, apoiando atendimentos presenciais nos empreendimentos.

Qualifications

• Graduação em Administração ou Marketing em curso.
• Jornada de trabalho: Horário Comercial.

Responsibilities

• Planejar e acompanhar as agendas de vistoria, revistoria e entrega de chaves.
• Realizar contato com clientes para agendamentos, confirmações e reagendamentos.
• Acompanhar unidades aprovadas, reprovadas e com pendências.
• Interface com Engenharia, Qualidade, Financeiro, Jurídico e demais setores.
• Controlar documentações, liberações e assinaturas para a entrega das unidades.
• Atualizar sistemas, planilhas, indicadores e relatórios operacionais.
• Identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
• Apoiar atendimentos presenciais e ações realizadas nos empreendimentos.
• Garantir o acompanhamento e a rastreabilidade de todas as etapas até a entrega das chaves.

Education

Graduação - Administração/Marketing - Cursando

Job description

N%C3%ADvel: Analista

Áreas: Administração, Marketing

Escolaridade: Graduação - Administração,Marketing - Cursando

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Horário Comercial

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de SAC para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, contribuindo para a excelência no relacionamento com nossos usuários e parceiros.

Responsabilidades

• Planejar e acompanhar as agendas de vistoria, revistoria e entrega de chaves;
• Realizar contato com clientes para agendamentos, confirmações e reagendamentos;
• Acompanhar unidades aprovadas, reprovadas e com pendências;
• Realizar interface com as áreas de Engenharia, Qualidade, Financeiro, Jurídico e demais setores envolvidos;
• Controlar documentações, liberações e assinaturas nécessarias para a entrega das unidades;
• Atualizar sistemas, planilhas, indicadores e relatórios operacionais;
• Identificar gargalos e propor melhorias nos processos;
• Apoiar atendimentos presenciais e á��es realizadas nos empreendimentos;
• Garantir o acompanhamento e a rastreabilidade de todas as etapas até a entrega definitiva das chaves.