Analista de Relacionamento JR

Midas; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em GRC busca um profissional para atender clientes e solucionar demandas. O candidato ideal deve ter conhecimento em Pacote Office, habilidades em atendimento ao cliente e disposição para aprender sobre sistemas digitais. Além de atender dúvidas e realizar reuniões, conduzirá treinamentos e elaborará relatórios. Se você busca uma oportunidade que valoriza inovação e entusiasmo, venha fazer parte do nosso time em Ribeirão Preto, São Paulo.

Qualificações

• Conhecimento básico de sistemas ou plataformas digitais é necessário.
• Habilidade em suporte ou pós-venda é exigida.
• Diferenciais: saber realizar consultas e ter conhecimentos em Banco de Dados.

Responsabilidades

• Atender dúvidas e solicitações de clientes por meio dos canais de atendimento.
• Realizar reuniões para compreender necessidades e buscar soluções.
• Conduzir treinamentos para capacitar clientes quanto ao uso do produto.
• Elaborar e disponibilizar relatórios de documentos processados.

Conhecimentos

Conhecimento Pacote Office

Habilidade em atendimento ao cliente

Capacidade de aprender e navegar no produto

Noções de mapeamento de demandas

Descrição da oferta de emprego

A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.

Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu tempo, o seu lugar é aqui. Nosso propósito é criar um mundo onde a tecnologia nos permita ser mais humanos, automatizando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente importa: a vida.

Responsabilidades

• Atender dúvidas e solicitações de clientes por meio dos canais de atendimento.
• Realizar reuniões para compreender necessidades, demandas e possíveis reclamações, buscando soluções alinhadas.
• Conduzir treinamentos para capacitar clientes quanto ao uso do produto.
• Elaborar e disponibilizar relatórios referentes aos documentos processados, conforme solicitações dos clientes.

Habilidades Técnicas

• Conhecimento Pacote Office
• Conhecimento básico de sistemas ou plataformas digitais (capacidade de aprender e navegar no produto).
• Habilidade em atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda.
• Noções de mapeamento de demandas e registro de chamados

Será um diferencial saber realizar consultas e ter conhecimentos básicos em Banco de Dados.

E aí, se identificou com essa oportunidade?

Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza inovação, superação e entusiasmo.