Analista De Relacionamento Com O Cliente

Betel Temporários E Terceirizados Eireli.; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens promissora em São Paulo está buscando um Analista de Relacionamento com o Cliente. Este profissional deve ter Ensino Superior completo e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades essenciais como comunicação, organização e proatividade. O papel envolve atender aos clientes, elaborar campanhas promocionais e implementar processos de atendimento. O trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, com possibilidade de sábado. Domínio do inglês intermediário é necessário.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência em pós-venda.
• Inglês intermediário (avançado é um diferencial).

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente com foco em excelência.
• Implementação de processos de atendimento.
• Elaboração de textos e campanhas promocionais.
• Acompanhamento de clientes após a venda.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Proatividade

Boa escrita

Boa dicção

Paciência

Comprometimento

Senso de dono(a)

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Analista de Relacionamento com o Cliente Quer fazer parte de uma das Agências de Viagens mais promissoras do Brasil?

Aqui só falamos em viagens, nossos clientes vivenciam experiências que superam expectativas, amamos cultivar o crescimento do time, somos sem mimimi e queremos pessoas assim também.

Para entrar a bordo conosco, atitudes como essas são inegociáveis : Transparência, Confiança, Foco, Atitude, União, Proativo e muita Paixão pelo que faz.

Nosso time é formado por pessoas que fazem da agência de Viagens, um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, nosso processo é sempre baseado em meritocracia.

Se você se identificou com a nossa cultura, leia com atenção as informações da vaga : Objetivo da Vaga : Procuramos um Analista de Relacionamento com o Cliente, que seja experiente e apaixonado (a) por atendimento e excelência em criar experiências para os clientes.

Essa vaga é para quem : Se identifica com a nossa cultura, tem experiência em atendimento ao cliente, sede de crescer, pensa fora da caixa, pensamento de dono (a) e comprometido (a).

• Requisitos : Escolaridade : Ensino Superior completo Experiência em atendimento e pós-venda Habilidades : Organização, comunicação, proatividade, boa escrita, boa dicção, paciência, comprometimento e senso de dono (a).
• Local de Trabalho : Zona Sul Vila Olímpia / São Paulo - SP De segunda a sexta, tendo disponibilidade de trabalhar aos sábados (caso necessário) totalizando 44 horas semanais.

Idioma : Inglês intermediário / Inglês avançado é um diferencial.

Conhecimento : Pacote Office Básico (Excel e Outlook principalmente); Experiência em rotinas administrativas Ter trabalhado na área de turismo é um diferencial Ter vivenciado no ambiente de turismo é um diferencial Descrição da vaga : Atendimento ao cliente.

Implementação de processo de atendimento e experiência ao cliente.

Capacidade de solucionar problemas.

Elaboração de textos e campanhas para os clientes.

Elaboração de Campanhas de brindes e ações promocionais para os clientes.

Implementação do programa de Fidelização dos clientes.

Prestar suporte à equipe de consultores de viagens; Inserção de viagens e chamados conforme solicitação, com o devido registro em controle; Acompanhamento de todos os clientes após a venda.

Modelo de trabalho : Presencial Contratação modelo : CLT

Escolaridade Mínima : Ensino Superior

Idiomas : Inglês (Intermediário)