Analista De Pós-Vendas Sênior

Royal Enfield; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada marca de motocicletas está contratando um profissional para a área de pós-vendas em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança, comunicação e conhecimento no funcionamento de motos. As responsabilidades incluem treinar a equipe, resolver demandas de clientes e otimizar processos. Oferecemos um contrato efetivo CLT, com benefícios como assistência odontológica e seguro de vida. Pró-atividade no atendimento e resolução de problemas é essencial.

Serviços

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Capacidade de influenciar positivamente o time e colaborar com colegas.
• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com clientes.
• Familiaridade com o funcionamento das motos e manutenção técnica.

Responsabilidades

• Treinar e acompanhar a equipe de pós-vendas.
• Resolver demandas pós-venda e manter relacionamento com os clientes.
• Otimizar processos para eficiência e melhor experiência do cliente.
• Gerenciar estoque, compras e pedidos de peças.
• Monitorar indicadores e feedbacks para melhorias.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente

Capacidade de liderança e gestão de equipe

Análise de dados e geração de relatórios

Gestão de estoque e contato com fornecedores

Pensamento crítico e resolução de problemas

Organização e trabalhar sob pressão

Formação académica

CNH A

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Treinar e acompanhar a equipe de pós-vendas, focando em desempenho e melhorias contínuas.
• Resolver demandas pós-venda, mantendo relacionamento e superando expectativas.
• Otimizar processos para eficiência e melhor experiência do cliente.
• Gerenciar estoque, compras e pedidos de peças e acessórios.
• Monitorar indicadores e feedbacks para ações de melhoria.
• Oferecer suporte técnico e adotar tecnologias para ganhos operacionais.
• Garantir conformidade com normas e padrões de qualidade.

Perfil Ideal

• Capacidade de influenciar positivamente o time, colaborar com colegas e contribuir para o desenvolvimento coletivo.
• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e membros da equipe.
• Pensamento crítico e capacidade de identificar problemas e desenvolver soluções eficazes.
• Familiaridade com o funcionamento das motos e manutenção técnica.
• Foco em proporcionar uma experiência positiva para o cliente e resolver problemas de forma proativa.

Habilidades Necessárias

• CNH A e em situação regular; Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderança e gestão de equipe.
• Habilidade para analisar dados e gerar relatórios.
• Conhecimento em gestão de estoque e contato com fornecedores.
• Pensamento crítico, resolução de problemas, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

R$*****,00 - R$*****,00 por mês

Benefícios

• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• Turno de 8 horas

Pagamento adicional

• Comissão

Localização

Analista • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil