ANALISTA DE POS VENDAS

Movida Aluguel de Carros; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos em São Paulo busca um profissional para o atendimento ao cliente e suporte administrativo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em Excel e experiência em pós-venda e rotinas administrativas. As responsabilidades incluem atender clientes e colaboradores por canais oficiais, esclarecer dúvidas sobre veículos e gerenciar documentação. A empresa oferece um ambiente inovador e benefícios para seus colaboradores.

Serviços

Apoio psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Kit escolar para filhos

Plataforma de descontos em serviços e entretenimento

Desenvolvimento profissional na Universidade Movida

Reconhecimento para colaboradores veteranos

Espaço para mamães retornando de licença

Acesso a uma rede de academias e serviços de saúde

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais.
• Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais.
• Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento e manutenção dos veículos.
• Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes e oficinas credenciadas.
• Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais.
• Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico e operações.
• Organização e controle de documentação pós-venda.

Conhecimentos

Habilidade com Excel

Experiência em pós-venda

Experiência em rotinas administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

• Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais;
• Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento, manutenção preventiva e corretiva, bem como processos de garantia dos veículos;
• Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes, parceiros de documentação e oficinas credenciadas;
• Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais;
• Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico, SAC e operações;
• Organização e controle de documentação pós-venda, assegurando conformidade e eficiência nos processos;
• Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel, auxiliando na tomada de decisões e melhoria contínua.
• Ensino médio completo;
• Habilidade comExcelpara controle e análise de dados operacionais;
• Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial;
• Experiência prévia empós-venda;
• Possuir fácil acesso à região do Itaim Bibi/SP.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

• Step 4: Informações Complementares 4 Informações Complementares

A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi‑Fi no carro, pré‑pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.

Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida: https://www.movida.com.br/